在宅コールオペレーター(営業サポート)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：一般事務、営業事務、人事事務

＼あなたの声が、営業チームの力になる✨電話対応メインの完全在宅セールスサポート／

「電話で人と話す仕事が好き」
「これまでの接客・営業・コールセンター経験を活かしたい」
「完全在宅で、コミュニケーション力を発揮したい」

そんな方にピッタリのお仕事です

お任せするのは、完全在宅の営業サポート業務

電話での一次受付や簡単なヒアリングを中心に、対応履歴の入力や営業資料の作成補助なども担当していただきます。

お客様と営業チームをつなぐ、最初の窓口となるポジションです✨

• 具体的なお仕事内容

【01｜お問い合わせ電話の受付】
お客様や取引先からのお電話に対応し、ご用件を確認します。

【02｜お客様への簡単なヒアリング】
マニュアルに沿って、お問い合わせの背景やご希望など、必要な情報を伺います

【03｜営業担当への取り次ぎ・情報共有】
ヒアリングした内容を整理し、社内チャットや専用システムを使って営業担当へ連携します

【04｜お問い合わせ履歴のデータ入力】
お客様情報や通話内容、対応状況などをシステムへ入力・更新します。

【05｜メール・チャットでの社内連携】
確認事項や対応状況を、営業チームや関連部署へ共有します

【06｜営業資料・書類の作成補助】
ひな形を使って見積書や報告書などの作成をサポートします。

【07｜顧客データ・クラウドファイルの整理】
対応履歴や関連資料を、指定されたフォルダへ保存・管理します

※電話対応は受電・一次受付・取り次ぎが中心です。
※新規開拓の架電営業や個人の契約獲得ノルマはありません。

• 入社後のステップアップ

STEP1｜電話対応の基本を確認！

電話システムの操作方法やトークマニュアル、社内への連携方法などを覚えます。

STEP2｜お問い合わせ受付にチャレンジ

先輩のサポートを受けながら、一次受付や簡単なヒアリングから担当します。

STEP3｜営業チームの電話サポート担当へ！

対応内容を正確に整理し、営業担当がスムーズに次の対応へ進めるようサポートしていただきます

• 1日のスケジュール例

09:00｜業務開始・電話システムとチャットを起動

09:30｜お問い合わせ電話の受付・簡単なヒアリング

12:00｜ランチ休憩（60分）

13:00｜午後の電話対応・営業担当への取り次ぎ

15:00｜対応履歴の入力・お客様情報の更新

16:30｜営業資料の作成補助・社内連絡

17:30｜通話履歴の最終確認・進捗共有

18:00｜本日もお疲れ様でした 基本は定時終了！

• 働きやすさもポイント！

・完全在宅勤務／全国応募OK
・月給24万円〜40万円＋賞与あり
・電話受付・ヒアリングが中心
・新規開拓の架電営業なし
・個人の契約獲得ノルマなし
・土日祝休み＆年間休日120日以上
・9:00〜18:00／実働8時間
・残業は基本的になし
・トークマニュアル＆オンラインサポートあり

あなたの丁寧な電話対応が、営業担当の次のアクションにつながるお仕事。

これまでのコミュニケーション経験を活かして、営業チームを支える一員になりませんか？✨

求めている人材

＼電話対応・接客・営業経験を、完全在宅で活かしたい方歓迎✨／

「人と話すことが好き」
「お客様のお話を聞いて、必要な情報を整理するのが得意」
「営業やコールセンターの経験を在宅で活かしたい」

そんな方にピッタリのお仕事です

• 応募条件（MUST）

・高校卒業以上の方
・基本的なPC入力ができる方
・電話で丁寧なコミュニケーションが取れる方

• こんな方にピッタリ！

・電話対応を中心とした仕事がしたい方
・接客や営業の経験を活かしたい方
・お客様のご要望を丁寧にヒアリングできる方
・必要な情報を分かりやすく整理・共有できる方
・営業担当をサポートする仕事に興味がある方
・完全在宅で正社員として働きたい方
・チャットなどでこまめに報告・連絡・相談ができる方
・仕事とプライベートを両立したい方

• こんな経験も活かせます

・コールセンター、カスタマーサポートの経験
・テレアポ、インサイドセールスの経験
・営業、営業事務の経験
・接客、販売、受付などの経験
・電話での問い合わせ対応経験
・顧客情報の入力・管理経験

※業界経験や経験年数は問いません。
※在宅での電話対応が初めての方も歓迎します

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり163時間

・09:00 ～ 18:00（実働8時間 ／ 休憩60分）
※固定時間制
※残業は基本的にありません！（18時定時退勤ベースのクリーンな職場環境です）
※月間総労働時間：163時間

休日休暇

・完全週休2日制（土・日休み）
・祝日休み
・年間休日120日以上
・夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇あり

勤務地

〒5500014大阪府大阪市西区北堀江１丁目１４番２４号ラポール四ツ橋ビル５０３号

交通・アクセス

Osaka Metro長堀鶴見緑地線「西大橋駅」徒歩2分 Osaka Metro四つ橋線「四ツ橋駅」徒歩3分 Osaka Metro御堂筋線「心斎橋駅」徒歩8分✨

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 20万2000円 〜 36万2000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 月給 240,000円 ～ 400,000円 ＋ 賞与あり

※基本給：月給 202,000円 ～ 362,000円
※上記金額には1ヶ月当たりの固定残業代（38,000円／20時間相当分）を含みます
※20時間を超える時間外労働が発生した場合は別途全額追加支給いたします（残業は基本的にゼロです）
※経験やスキルを十分に考慮の上決定いたします
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用形態・給与・労働条件に変更はありません）

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給あり
・賞与あり
・丁寧なサポート体制完備
・資格取得支援制度・手当あり
・時短勤務制度あり
・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）