交付客戶服務專員 (九龍灣)

概述

處理客戶文件，跟進交付後的事項，接聽一般查詢及投訴，教導客戶交付後使用上的困難，錄製片段及示範使用及說明

岗位职责

1)功能演示： 詳細向車主錄製片段及示範使用及說明,介紹車輛操作方法、多媒體系統及安全配備。

2)文件作業： 處理客戶文件，跟進交付後的事項。

3)客戶體驗： 回答技術問題，並作為銷售與售後服務之間的橋樑。

4)處理經理分配的臨時任務

5)需要團隊合作，輪班，不同地點上班，會隨時調配工作位置

任职条件

· 中五或以上

· 1 年客戶服務相關經驗，汽車產業優先

· 積極進取、熱情、以客戶為中心、溝通能力強

· 具有良好的中文和英文書寫及口語能力

· 熟悉 MS Office和中英文文字處理

· 持有有效駕駛執照 1號者優先

我們提供

在和諧汽車，我們致力於為員工提供支持性強且富有成就感的工作環境。

您可享受的主要福利包括：

• 具有競爭力的薪資和績效獎金全面醫療保健和保險保障專業發展和晉升機會

• 穩定的工作環境，良好的工作與生活平衡

• 積極協作企業文化

關於我們

和諧汽車是香港領先汽車服務供應商。我們以客戶滿意度和創新爲核心，致力於為客戶提供高質量的服務和解決方案。我們才華橫溢、充滿熱情的專業團隊是我們成功的驅動力，我們致力於投資於他們的成長和發展。

如果您對這個機會充滿熱情，並認爲自己具備必要技能和經驗，我們鼓勵您立即申請。