シンハラ語でのお支払いサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、債権回収個人担当、債権回収法人担当

《新着》正社員×ローン返済サポート
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✅シンハラ語を活かす（ネイティブレベル）
✅未経験OK！昇給年2回！各種手当充実！
✅完全週休2日制×年間休日120日以上！
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家賃のお支払い期日を過ぎているお客様へ、
電話やメールでお支払い状況の確認や
今後の返済計画についてご案内するお仕事です。

単なる督促ではなく、
お客様の状況を丁寧にヒアリングし、
無理のない返済方法を一緒に考えていくポジションです。

【業務詳細】

• お支払い期日を過ぎているお客様への電話やメール等によるご連絡
• 支払方法のご案内
• システムへの入力

《業務に関する補足》

• 使用言語頻度

シンハラ語90％：日本語10％程度
※個人のお客様対応がメインです（法人対応はほとんどございません）
※社内でのコミュニケーションは日本語となります

• 未経験の方もOK！

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未経験の方も大歓迎！
先輩スタッフが丁寧にフォローいたします。
マニュアルやフローに沿って対応するため、
専門知識は入社後に習得可能です！

明るい雰囲気のスタッフが多く、
部署内でのコミュニケーションも活発な働きやすい環境です。
残業もほとんどありません！
（日によっては30分～1時間程度発生する場合もございます）

【当社について】
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《Mission》
国を越え、共に生きるすべての人に、豊かな暮らしを。

《Who We Are》
GTNは、外国人の「生活の基盤」から「人生の豊かさ」までを包括的に支える
「信頼創造プラットフォーム」を構築するグローバル・スタートアップです。
住まい・通信・金融・仕事といった不可欠なライフラインを整えるだけでなく、
その先にある豊かな体験までをデザインすることで、
誰もが安心し、生き生きと暮らせる未来を実現します。

《Our Business》
外国人専門の包括的なソリューションを展開しています。

住環境ソリューション（賃貸保証・お部屋探し）
通信・生活インフラ（モバイル通信・クレジットカード）
キャリア・就労支援（人材紹介・特定技能登録支援）
生活・定着支援（来日セットアップ・多言語生活相談）

求めている人材

未経験OK！学歴不問！資格不問！

【必須】
✅60歳未満の方（定年制のため）
✅シンハラ語：ネイティブレベル
✅日本語：ビジネスレベル（N2またはそれと同等）以上
✅基本的なPC操作（入力作業、社内システム利用）ができる方
※日本語でのタイピングができればOK！

【歓迎】
✨電話・メールでの顧客対応の経験
✨コールセンター、カスタマーサポート、債権管理・督促業務の経験
✨金融業界、ローン・クレジット関連業務の経験
✨マニュアルや業務フローに沿って正確に業務を進められる方

【求める人物像】

• 相手の状況を冷静に聞き取り、丁寧なコミュニケーションができる方
• 感情的にならず、落ち着いて対応できる方
• ルールや法令を守り、誠実に業務へ取り組める方
• コツコツと継続的に業務を進めることが得意な方
• チーム内で情報共有を行い、協調して業務に取り組める方

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• 経験者歓迎
• ブランク歓迎
• 20代・30代・40代活躍中
• ハローワークで求職中の方歓迎

年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日

• 9:30～18:30（実働8h／休憩1h）

• 週5日勤務（月曜日～日曜日のシフト制）

• フルタイム歓迎

• 長期歓迎

休日休暇

完全週休2日制（曜日シフト制）
年間休日120日以上
※イベント等で土日に出勤いただく場合がございますが、
該当の場合は振替休日を取得いただけます。

【各種休暇】

• 有給休暇
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 会社休日
• ボランティア活動休暇（当社オリジナル制度）

✨年次有給休暇は入社時点で5日付与し、
残りは入社半年後に付与します！

勤務地

〒1700013東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル2階
原則転勤なし
※本人の希望による異動や、部署・拠点の移転に伴い変更となる場合があります

交通・アクセス

池袋駅から徒歩5分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 23万7000円 〜 39万5000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万3000円 〜 10万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

【✨昇給年2回✨】
評価機会が年に2回あるため、
成果や成長がスピーディーに月給へ還元されます！

【✨高水準の固定給✨】
毎月安定した高収入が得られます！

【✨交通費支給（上限月額40,000円）✨】

毎月の通勤交通費を支給し、安心して働ける環境を整えています！

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
《各種手当・制度》

• 昇給年2回（8月・2月）
• 時間外手当（35時間を超えた分を別途支給）
• 住宅手当（当社ルール適用者に1万円/月）
• 資格手当（宅建士・行政書士など当社規定による）
• 時短勤務制度（当社オリジナル時短制度）
• 社員表彰制度（年末の総会にて実施）
• 新入社員研修制度
• 当社指定のビジネス動画学習制度（利用料企業負担）
• 従業員持株制度

《福利厚生・待遇》

• 交通費支給（上限月額40,000円）
• 社会保険完備
• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種
• 「福利厚生倶楽部（リロクラブ）」利用可能
• 「チケットレストラン」による食事補助
• ウォーターサーバー設置

《損害保険会社のサービス有》

• 24時間オンライン医療相談サービス
• 疾病入院費用負担制度

（入院1回につき治療費・差額ベッド代など規定に基づき会社が費用負担）

• フルタイム補償

（勤務時間外のケガによる入通院補償）

職場環境

社内には約20の国と地域出身のスタッフが在籍中！

📍部長昇進の最年少記録29歳
📍外国出身社員の管理職比率34%
📍女性管理職比率30%
といった実績もあり、
誰もが活躍できる環境が整っています！

※2026年7月時点

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
※オフィス内は禁煙です

選考プロセス

【応募後の流れ】

• 書類選考（履歴書・職務経歴書）

※ 現在御覧いただいている求人サイトのレジュメ内に
「職務経歴」をご入力いただいている方は、追加の書類提出は不要です。
選考時間短縮となりますので、応募前に是非ご確認をお願いいたします。

• 面接2回

《1回目／原則対面》
✅グローバル債権管理部(配属予定部門)との面接
当社で働くイメージがつくよう、
具体的な仕事内容についてお話しさせていただきます。

《2回目／オンライン予定》
✅人事部門との面接
当社のビジョン・社風についてご説明しながら、
ご経歴の詳細についてお伺いします。

• 採用！

面接日・入社日は相談に応じます。

• ご不明点ありましたらお気軽にご質問ください！
• 入社開始時期調整可（即日勤務OK）

※本人の適性や組織体制の変更等により、
配属部署や業務内容が変更となる場合があります。
（当社内の各業務が対象となります）