医療業界の問い合わせ対応事務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

• free movaのオススメPOINT

🌿 医療業界の知識を働きながら学べる
医薬品企業や医療機器メーカーに関する
お問い合わせを受け付けるお仕事！
専門知識は入社後に学べるため、
医療業界が初めての方も安心して挑戦できます

📞 電話対応も事務スキルも磨ける
お客様のお話を伺い、対応内容を入力・記録。
受け答えの力に加えて、
情報を正確に整理する力も身につきます。
まずは1社の対応から、段階的に慣れていけます

🏢 安定した環境で長く働ける
・ホワイト企業認定ゴールド取得
・土日祝休み
・賞与年2回／昇給あり
プライベートも大切にしながら、
腰を据えてスキルアップが可能です

🌱 基礎から学べる研修体制
・ビジネスマナー研修
・PC基礎研修
・資格取得支援制度
・専任のバディ制度
研修と日々のサポートを通して、
少しずつできることを増やせる環境です

＜仕事内容＞

医療業界の問い合わせ対応事務として、
医薬品企業や医療機器メーカーに寄せられる
お問い合わせへの対応をお任せします！

受電を中心とした電話対応に加えて、
顧客情報の登録や対応履歴の入力なども担当。
一般のお客様や医療機関とのやり取りを通して、
企業の窓口業務を支えるお仕事です

＜具体的には＞

• お問い合わせ対応

・一般のお客様や医療機関からの電話受付
・お問い合わせ内容の確認・ご案内
・ECサイトやクライアントHPに関するお問い合わせ対応

• データ入力・事務サポート

・お問い合わせ内容のデータ入力
・顧客情報の登録・更新
・対応履歴の記録・整理

マニュアル・FAQを完備しているため、
確認しながら対応を進められます

まずは1社の対応からスタートし、
業務に慣れてきたら徐々に担当範囲を広げていきます。
独り立ち後の対応件数は1日15～20件程度です

チームで協力して進めるので、
困ったときもすぐに相談できます！

「人の話を丁寧に聞くことが好き」
「電話対応と事務の両方を経験したい」
「医療業界の知識を身につけたい」

そんな方にぴったりのお仕事です

🌱【未経験からでも安心！】

「オフィスワークは初めて」
「医療業界の知識がない」

そんな方もご安心ください！
専門知識は入社後にイチから学べます

• 3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！

【eラーニング×講師との1on1研修】

• PCスキル基礎研修

・タイピング
・ショートカットキー活用

• Excel・ファイル操作研修
• eラーニングによる知識研修

さらに…
・ビジネスマナー研修
・資格取得支援制度
・専任スタッフによる定期面談
・バディ制度

基礎から段階的に学べる環境が整っているため、
未経験の方も安心してスタートできます

🚀【freemovaの魅力をご紹介】

若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。
平均年齢26歳、20代が9割以上！
若手中心の組織だからこそ、
未経験からの早期キャリアアップも可能
Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、
“成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨

※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。
雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

求めている人材

＜応募資格＞
・45歳以下の方※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ)
・業務上必要な日本語での読み書き・会話によるコミュニケーションができる方
・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（在留資格の取得・更新支援は行っておりません）

• 未経験の方歓迎！研修も充実しており、安心してスタートできます

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

8：30 ～ 21：00 間で8時間勤務（1時間休憩）

• 基本的に残業はございません

休日休暇

土日祝休み

勤務地

〒8120000福岡県福岡市博多区

交通・アクセス

「博多駅」より20分以内

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 昇給（年2回：2月・8月）
• 賞与（年2回：2月・8月）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）
• インセンティブ制度あり
• 資格取得支援制度
• 時間外手当全額支給
• 定期健康診断
• 育児支援制度(時短勤務)

選考プロセス

ここまでご覧いただきまして
ありがとうございます。

お問い合わせだけでもOK！
応募はたった「1分」で完了!
名前・生年月日など簡単な項目のみ！
まずはお気軽にご応募を

<入社までの流れ>
STEP1： 応募フォームよりエントリー

• 応募後、弊社からSMSをお送りしております！

STEP2：面接（1〜2回予定）
STEP3：内定
※応募から入社まで2〜3週間を予定しています。