カスタマーサポート(テクニカルサポート)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、倉庫管理（倉庫/配送センター）

✅ 水循環システムのカスタマーサポート（テクニカルサポート）
✅ 安心の自社業務（派遣ではありません）
✅ 駅から”激チカ”! 通勤”超便利”
✅ 未経験もOK コールセンター・テクニカルサポート経験ある方歓迎！
✅ 充実のOJT・フォロー体制

🔶 お仕事内容

① テクニカルサポート
お客様からの技術的な問い合わせ対応
説明力・お客様対応力が活かせます！

② 備品・付属品の管理、受発注業務
など

【 入社時に機器の知識は不要 】
充実したOJT研修・フォロー体制・メンター制度により、独り立ちできるまでしっかり丁寧にお教えします。

【 まずは簡単な業務からスタート 】
徐々に専門知識を身につけられる環境です。

【 派遣ではありません 】
自社業務としてカスタマーサポートを担当しますので安心して長く働けます。

＜ 入社後のステップ ＞

ステップ1：

まずはマニュアルに沿って「電源が入るか・入らないか」などの基礎的な確認からスタート！

ステップ2：
先輩のサポートを受けながら、徐々に「どこに原因があるか」の切り分け（一次切り分け）ができるスキルを身につけていきます！

🔶 こんな方にピッタリ！

✅ お客様に丁寧で分かりやすい説明、対応ができる方
✅ IoT機器や機械に興味がある方
✅ チームワークの仕事がしたい方
✅ 派遣ではなく自社業務で安心して長く働きたい方

コールセンター・テクニカルサポート経験のある方大歓迎です

🔶 取扱う機器について

先端技術を基盤とする水循環分野の技術系ベンチャー企業が製造するプロダクトです。
メーカーは水処理・衛生・環境工学の分野で高い技術力があり、公的プロジェクトへの採択実績もあります。

災害時やインフラが不安定な地域でも、少量の水から「洗う・流す・再利用する」ことを可能にし、国内外の自治体・防災機関・商業施設・イベント会場などで導入が進んでいます。

当社（はちぷら）はメーカーのパートナー企業として、製品の導入支援、保守・運用サポートなどを担当しています。

🔶 あなたの「頑張りたい」を大切にし、全力でサポートします。

一緒に未来をつくっていきましょう！
ご応募お待ちしております。

• 当社代表のインタビューが、経営者のビジョンや挑戦を特集するメディア「ビジョン図鑑」に掲載されました。

「水の支援」から世界を救う。現場主義の経営者が語る、今すぐ動き出すことの重要性
https://vision-zukan.com/posts/hachipura/

• 当社は「ベストベンチャーWEST100」に掲載されています！

「ベストベンチャーWEST100」は、イシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスです。
エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャーWEST100」として紹介されます。
https://www.nishinihon-venture.com/about/

• 会社の雰囲気や日常の様子はぜひこちらもご覧ください

HP：
https://www.hachipura.com/

Instagram:
https://www.instagram.com/hachi\_planning/
https://www.instagram.com/career\_u\_planning/
https://www.instagram.com/bousai\_planning/

求めている人材

未経験もOK！

こんな方にぴったりです！
✅ お客様に丁寧で分かりやすい説明、対応ができる方
✅ IoT機器や機械に興味がある方
✅ チームワークの仕事がしたい方
✅ 派遣ではなく自社業務で安心して長く働きたい方

コールセンター・テクニカルサポート経験のある方歓迎です
✅ 派遣で働いているけれど将来が不安
✅ 経験を活かし、自社業務の仕事で働きたい！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間）

休日休暇

・土日祝休み
・年間休日120日

勤務地

〒1030002東京都中央区日本橋馬喰町

交通・アクセス

馬喰町駅から徒歩1分、馬喰横山駅、東日本橋駅 小伝馬町駅からから徒歩5分以内

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 23万4500円 〜 28万8700円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万5500円 〜 3万1300円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間 〜 15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

🔶26万円～32万円 ＋ 調整手当
※調整手当：評価制度により手当額が変動（結果をダイレクトに反映）
※スタート時の給与は経験・スキルに応じて優遇します
※26万円の場合の内訳：基本給 234,500 円＋固定残業手当15h分 25,500 円
🔶昇給あり
🔶賞与あり
🔶交通費全額支給

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】
・社会保険完備
・通勤交通費全額支給
・年次有給休暇
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
・子の看護休暇
・介護休暇

【休暇】
・年次有給休暇
＊時間単位の取得も可能
＊取得理由の申告不要
・慶弔休暇
・記念日休暇
・リフレッシュ休暇

【キャリア】
・OJT・フォロー体制・メンター制度
・キャリア相談制度
・評価・フィードバック面談
・社内勉強会・情報共有会（不定期）
・新規提案・改善提案歓迎制度
・1on1（希望制）

【設備貸与】
・PC・スマホ貸与

【費用補助】
・慶弔金（結婚・出産・葬儀）
・資格取得・研修支援（受験・受講料補助）
・書籍購入補助（業務に資する書籍）
・社内交流費補助（個別飲み会の費用補助）

【親睦】
・花見など社内イベント開催（自由参加）

職場環境

20代・30代のスタッフが中心に活躍中！
駅徒歩1分のきれいな社屋です

選考プロセス

応募 まずはオンライン面接から！