美容通販のコールセンタースタッフ(受電メイン)

仕事内容

おすすめポイントもりだくさん

• 積極採用中×事業拡大のため増員募集
• 未経験でも高時給1500円スタート
• 渋谷駅スグの駅近オフィス
• 週3日～短時間・ＷワークＯＫ
• 残業なしで仕事終わりの時間も充実
• 服装・髪色・ネイル自由

大手食品メーカー美容通販のコールセンタースタッフ
美容サプリなどを扱う通販事業で、
事務・問い合わせ対応をお願いします

• 具体的には
• ：商品のご注文受付
• ：定期コースの内容変更
• ：商品についてのお問い合わせ
• ：配送についてのお問い合わせ
• ：システムへの入力作業 etc.

【 マニュアル完備 】
むずかしい対応やノルマもありません

【 今がねらい目!! 】
2月～3月は比較的コール数が少なく、
1本1本じっくり対応で慣れていただきます！
(1時間に2～3件ほど)

具体的なトーク内容をご紹介
「お届け日を変更したい」
「解約希望です」
「商品を追加注文したい！」 など
定期コースを利用中のお客様からの
お問い合わせに対応します。

要望をお伺いし内容に沿って
PCにデータ入力していきます！
1時間当たりの電話の件数は5件！
しっかり丁寧に対応することが出来ます。

丁寧なマンツーマン研修あり

• デビューまでのイメージ

話し方、正しい言葉遣いの研修

• 業務研修

取り扱い製品、配送方法、キャンペーンなど
※研修は平日に実施

• システム研修

利用システムの操作方法、画面の見かたなど

• モニタリング

先輩オペレーターの対応を聴いてみます

• ロールプレイング

研修担当者がお客様になりきって研修します

• OJT

研修担当者がモニタリングをしながら
実際にお客様のお電話対応！
先輩が横についているので安心！

自信がついてからデビュー
デビュー後もいつでも質問できるので、
遠慮なく確認してくださいね！

資格

＜ 人柄重視の採用です ＞
基本的なPC操作ができればOK！
まずはお気軽にご応募ください

• 未経験歓迎
• 学歴不問
• ブランクのある方OK
• 第二新卒・フリーター歓迎
• 主婦さんも活躍中
• オフィスワークや接客販売経験者歓迎

＜ こんな方はにおすすめ ＞
＊オフィスワークにチャレンジしたい
＊人と話すことが好き
＊長く働ける職場を探している
＊家庭と無理なく両立したい
＊Wワークで収入ＵＰを目指したい

勤務時間

9:00～18:00（休憩1時間）
＊週3日
＊95h/月～程の勤務OK
＊短時間勤務もご相談ください！
＊残業ほぼナシ

月～土曜日のシフト制（日祝休み）ですが
バックオフィス業務で日祝の出勤も可能です！
ご希望の場合はお問い合わせください

休日

月～土のシフト制
＊週3日～OK
＊有給取得率90％以上

勤務地備考

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３丁目１２ー１８渋谷南東急ビル 3階

アクセス

ＪＲ湘南新宿ライン 渋谷新南口徒歩約5分、ＪＲ埼京線/ＪＲ川越線 渋谷新南口徒歩約5分、東京メトロ副都心線 渋谷C2口徒歩約5分

給与

時給 1500円以上

• 土曜日は100円アップの時給1600円
• 年2回、昇給のチャンスあり
• 取り扱い商品のプレゼントあり！

あなたの頑張りをしっかりと
評価してくれるのでモチベーションも

交通費：交通費支給

給与例

時給1500円×1日8時間×月20日
＝月収24万0000円（週5日勤務）

待遇・福利厚生

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給（月1万5000円まで）
・有給休暇（入社6カ月後に付与）
・昇給制度あり（年2回）
・服装自由
・髪型・髪色自由
・ネイル自由
・勤務日希望確認制（1カ月単位）
・正社員登用制度
・WワークOK
・速払いサービス（日払い・週払い可/規）
・勤務時間は1分単位で支給
・土日祝は時給プラス100円
・Wi-Fi完備の休憩室
・ウォーターサーバー利用可能
・社販利用可能

【 速払いサービスとは…？ 】
急な出費も安心！
働いた分の給料の一部を、
給料日を待たずに受け取れる
便利な福利厚生サービスです。
最短で勤務当日夜に速払いの
申込、受取りができます。
急な出費にも対応できるので安心です

【 有給取得率90％以上 】
「有給ってホントに取れるの？」
と不安な方もご安心ください
スタッフの有給取得率は90％以上！
あなたの希望に合わせて、
きちんとお休みが取れる職場です

職場環境

【従業員構成】
短時間シフトで働くママさんや
レギュラー勤務のフリーターさんなど
幅広い年代が在籍している職場です！

【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
協調性がある
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
力仕事が少ない

応募方法

追って担当者よりご連絡させていただきます。
今しばらくお待ちくださいませ。
CP1

選考プロセス

【問合せ先について】

問合せ先：03-6730-0001

その他

友達と応募OK、面接1回

【ブランド名】
博報堂コンタクト＆ロジスティクス