タカラトミーおもちゃのお問い合わせ対応

基本情報

【Xmas限定の短期募集】平日10-17時×最短8日間！タカラトミーおもちゃのお問い合わせ対応仙台駅東口
クリスマスシーズンならではの、夢と笑顔あふれるお仕事です彡

【職種】
タカラトミーおもちゃのお問い合わせ対応
**仕事番号：**20_TT_2612_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒9830852 宮城県 仙台市宮城野区 榴岡 1-2-1 イーストンビル

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ東北本線 仙台駅 徒歩2分

仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩2分

仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩9分

給与

時給1,260円
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

＜ 収入例 ＞

• 最大20日間勤務で…期間収入15万1,200円！

（時給1,260円×6時間×20日）

• 最短8日間勤務でも…期間収入6万480円！

（時給1,260円×6時間×8日）

※いずれも交通費は別途支給

【交通費】
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:2,500円/日）

固定残業代なし

PRコメント

＼ クリスマスシーズン限定／
人気おもちゃメーカー「タカラトミー」の
カスタマーサポートスタッフ大募集！

お子様から大人の方まで、
たくさんの笑顔を支えるお仕事です

• 最短8日間から勤務OK！選べる勤務期間

入社日・終了日の組み合わせが選べるため、
「年内まで」「年明けまで」「1月中旬まで」など
予定に合わせて無理なく働けます
年末年始は12/29～1/4まで7連休！

• 未経験でも高時給1,260円

最短8日間の勤務でも6万円以上の収入が可能！
交通費も別途支給されるため、
短期間で効率よく稼ぎたい方にピッタリ
社会保険加入なしでサクッと働けます

• 毎年人気！未経験の方も多数活躍中

おもちゃの知識やコールセンター経験は不要！
40代・50代の方やお仕事復帰の方も活躍中
「働きやすかったからまた応募しました！」
というリピーターの方も多い人気のお仕事です

• 24時間いつでも面接OK！

スマート面接（AI面接）を導入
来社不要＆日程調整不要で、
スキマ時間に選考を進められます

【仕事内容】
【タカラトミーおもちゃのお問い合わせ対応】

＼ クリスマスシーズン限定／

人気おもちゃメーカー「タカラトミー」の
カスタマーサポート窓口にて、おもちゃの使い方や
部品に関するお問い合わせ対応をお願いします！

＜ お問い合わせ例 ＞
「電池の入れ方を教えて欲しい」
「おもちゃのパーツがうまく動かない」
「取扱説明書を送ってほしい」 など

時には、サンタさんからプレゼントをもらったお子様から
直接お電話をいただくことも

クリスマスシーズンならではの、夢と笑顔あふれるお仕事です彡

～ 対応イメージ ～
1．お客様からお問い合わせ

2．おもちゃの名称や品番を確認

3．専用システムで説明書やFAQを検索

4．操作方法や解決方法をご案内

5．対応履歴を入力して完了！

※状況に応じて商品の交換受付を行う場合があります

• おもちゃに詳しくなくても大丈夫！

マニュアルやFAQが充実！
対応フローに沿ってご案内するため、
おもちゃの知識やコールセンター経験は不要です
毎年、未経験スタートのメンバーが多数活躍しています！

• 実物のおもちゃに触れながらご案内

フロアにはタカラトミーのおもちゃが勢ぞろい！
お問い合わせ対応の際は、実際のおもちゃを手元で操作しながら
ご案内できるため、お客様と同じ目線でサポートできます
おもちゃに囲まれたアットホームな環境で、楽しみながら働けます

【こんな方におすすめ！】

• おもちゃや子どもが好きな方
• クリスマスシーズンならではのお仕事を楽しみたい方
• 人と話すことが好きな方
• 年末年始の短期間で働きたい方

「サンタさんマインド」で、お客様に笑顔を届けませんか？+.゜

【勤務期間】
入社日 ～ 12/28(月)・1/6(水)・1/18(月)まで
※ご希望の終了日を選択いただけます
※入社日・終了日に応じて勤務日数が異なります（最大20日間／最短8日間）
※12/29～1/4は年末年始休暇

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
基本的なPC操作ができればOK！
・電源ON/OFF
・マウス操作
・文字入力（スムーズに入力できる方）
・コピー＆ペースト
・画面の切り替え

【歓迎スキル】

• コールセンター勤務経験
• 接客・販売など対人サービス業の経験
• 営業職の経験
• PCを使用した業務経験

※上記経験は必須ではありません！
未経験の方もお気軽にご応募ください

＼ こんな方にぴったり！／

• 相手の話を丁寧に聞ける方
• 質問や相談に明るく対応できる方
• お客様に寄り添った対応ができる方

＊ オシャレも楽しめる職場です ＊
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
いつもの自分らしいスタイルで働けます
オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:50～17:00 (6時間)
最低勤務日数 週2日
※休憩70分

• 基本的に残業はありません

残業発生時は1分単位で支給いたします

勤務期間：3ヵ月以内

休日・休暇

【勤務】
月・火・水・木・金

• 入社日+研修4日間＋12/25(金)は勤務必須
• 上記以外のシフトは相談OK（週2～4日勤務）
• 12/28(月)・1/5(火)に勤務可能な方歓迎（優先採用）

【休日】
土・日・祝、他シフトによる

• 年末年始休暇あり（12/29～1/4まで7連休）

待遇・福利厚生

• 交通費支給(規定有)
• 労災保険あり(法定)
• 副業制度(規定有)
• 各種社販・社割あり(不定期)
• 楽天割引チケット販売(不定期)
• 従業員限定特別優待サービス
• 残業代1分単位支給
• 服装・髪型・ネイル自由
• 休憩室、個人ロッカーあり
• 屋内禁煙

※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
入社・研修：【入社予定日】
12/4(金)または12/15(火)
※10:00～17:00（実働6時間／休憩60分）

【研修日】

座学（4日間）＋ロープレ・OJT（2日間）
※10:00～17:00（実働6時間／休憩60分）
※入社翌平日から4日間の座学研修は参加必須
※ロープレ・OJT（2日間）は日程調整可

• 座学研修

業務の流れや商品知識、システム操作などを基礎から学びます。

• ロープレ（ロールプレイング）

先輩スタッフや同僚とお客様対応を想定した模擬練習を実施。
実際の応対イメージをつかみながら、自信を持ってデビューできます

• OJT（実務研修）

先輩スタッフのサポートのもと実際のお客様対応に挑戦！
わからないことがあればすぐに質問できるので安心です
**採用予定人数：**短期メンバー30名採用

＜ 在籍メンバー状況 ＞

• 在籍人数：11名（うち管理者2名）
• 男女比：男性：１ 女性：９
• 年齢層：30代：2割、40代：3割、50代～：5割

＜ 先輩スタッフの声 ＞
「フォローが手厚く、丁寧に教えてくれるので安心してお客様対応が出来る！」
「お子様からのお電話も度々あり、いつもほっこりした気持ちになる^^」
「残業なしで17時に退社できるから家庭とも両立しやすい」
**メッセージ：**トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です

「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」

そんな方にはお仕事探しを個別にサポート
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください

「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」

サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています

ぜひぜひご覧ください！！

https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

― 従業員満足度UP＆地元企業を応援！―
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！
あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです
従業員満足度の向上だけでなく地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。

係名:【1338860】

当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

• スマート面接（AI面接）

24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。

1）応募後、メールで選考案内をお送りします
2）動画で仕事内容の詳細を確認
3）希望の働き方などのアンケートに回答
4）専用サイトから面接実施
5）内定連絡

• 履歴書不要で簡単エントリー！

応募から面接までスムーズ！面倒な準備は不要です

【スマート面接最終受付日】
・12/4入社：11/17（火）
・12/15入社：11/27（金）

このお仕事は「アンケート回答」＋「スマート面接」だけで簡単エントリーが可能です！
スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します
スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要はありません

面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用窓口
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1338860」をお伝えいただくとスムーズです