覚える品が少ない専門店から接客を始める新人

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：飲食ホール/フロアスタッフ、その他販売/フロアスタッフ、コンビニ販売/フロアスタッフ

閉店前の売り場に立つ夜でした。
お客様に、ひとつ聞かれました。
「これ、前のとどう違うの？」
答えられませんでした。
「確認してまいります」と言って
バックヤードへ走りました。
戻ったとき、お客様は
もういませんでした。
接客は、商品を全部覚えてから
始める仕事だと思っていました。
覚えきれていない自分には
お客様の前に立つ資格がない。
その夜は、そう思って
帰りました。
※登場する人物は、この仕事を
想定して描いたもので、
実在の方ではありません。
時給・時間・待遇などの条件は、
求人票に書いてあるとおりです。
【前の職場で止まっていたこと】
棚には、覚えきれないほどの
品が並んでいました。
名前も、違いも、並べ方も、
頭に入れてからでないと
口を開けない。
そう決めていたので、
お客様が近づいても、
先に頭の中を確かめていました。
答えられない夜が続くと、
売り場に立つことそのものが
重くなっていきました。
お客様と目が合うたびに、
聞かれる前から身構える。
そんな毎日でした。
【この求人を見つけたとき】
JR博多駅の中にある、
和菓子店の求人でした。
松風庵かねすえ 博多店。
仕事は、わらび餅などの販売です。
目に留まったのは、
次の2行でした。
専門店なので、覚える商品の数は少なめ。
未経験でも応募できる。
覚えるものが少ないのなら、
お客様の前に立てるかもしれない。
少しだけ、息がつけました。
【いまの売り場で】
お客様が足を止めたら、
まず声をかけます。
試食のわらび餅を手で切って、
「よかったら、どうぞ」と
お渡しします。
食べたお客様の顔が
ふっとゆるむことがあります。
その顔を見てから、
商品の説明に入ります。
覚える商品の数が少なめなぶん、
頭の中を確かめる時間が
前より減ったのかもしれません。
そのぶん、お客様の話に
耳を向けていられます。
お土産を探している人も、
自分のおやつを探している人も
いるかもしれません。
それを聞いてから、
美味しい楽しみ方を
お伝えします。
夕方からは、仕事帰りに
寄る人が増えるかもしれません。
急いでいる人には短く、
足を止めた人にはゆっくり。
それを分けるのは、商品の知識より
お客様の様子を見る目の
ほうかもしれません。
ある夕方、お客様に聞かれます。
「これ、どんな食べ方がいいの？」
前の職場なら、バックヤードへ
走っていた場面です。
いまは、売り場で目を見て
話せることをお話しします。
分からないことは、
分からないとお伝えします。
接客は、全部覚えてから
始める仕事ではなかった。
目の前の人の話を聞くところから
始まる仕事だった。
そう気づいたとき、
肩のあたりがふっと軽くなり、
お客様と目が合うのが
怖くなくなりました。
スタッフの声に、
こんな一言があります。
「最初は苦戦しましたが、
コツを掴むと楽しくなります。」
苦戦する日があっても、
それで終わりではないのだと
思えるようになりました。
昨日うまく言えなかった一言が、
今日は少し言えるようになる。
その小さな変化を、
自分で見つけられる仕事です。
【店に立つ仕事の中身】
来店したお客様への声かけ。
試食のご案内。
商品の説明と、
美味しい楽しみ方のレクチャー。
レジの会計。
在庫管理と、商品発注。
開店と閉店の準備、清掃。
立ち仕事が多い仕事です。
力仕事は少なく、室内が中心です。
博多駅の中なので、
雨の日も濡れずに来られます。
「お店の顔」として立つ仕事です。
同じ売り場でも、お客様は毎日ちがいます。
美味しい商品をお客様に届ける仕事です。
【1日の流れ（10時の中番の例）】
10時に入る中番の人の例です。
時間によって、流れは変わります。
10:00 出社。メールチェック、
清掃、接客、商品補充、
入荷商品の確認。
14:00 休憩。
15:00 接客、商品補充、
備品補充とお声かけ。
19:00 退社。
【勤務時間と時給】
シフトは9:30から21:30の内です。
勤務の終わりは21:30です。
急募の時間は、次の2つです。
14:00から21:30、
または16:00から21:30。
どちらも19時以降を含みます。
時給は1,114円から1,400円。
19時を過ぎた時間は、
時給1,250円から1,600円。
5つのステージ制です。
できることが増えると、
ステージと時給が上がります。
昇給の見直しは、
原則年1回（9月）です。
スキルによっては、
その前に上がることもあります。
経験者は優遇します。
能力と経験を考慮します。
交通費は、社内規定による
上限があります。
制服は貸与します。
雇用保険と労災保険があります。
雇用保険は、出勤日数と
時間によります。
試用期間も研修期間も
ありません。
【きついところ】
立ち仕事が多いです。
1人で動く作業も多いです。
マニュアル通りに進める
仕事もあります。
お客様との対話が多いので、
話すことが負担になる日は
きついかもしれません。
声をかけても、足を止めて
もらえない日もあるでしょう。
覚える商品が少なめでも、
楽な仕事とは限りません。
話す中身が、商品の知識より
目の前のお客様との会話に
なっていくからです。
勤務地は固定です。
博多駅の店で働きます。
勤務の終わりは21:30です。
夜まで立つ日があります。
【合わない人】
いろいろな店を回りたい人。
座って進める仕事がいい人。
お客様と話すより、黙々と
作業だけを進めたい人。
こうした人には、
合わないかもしれません。
【常連は、最初の5分で生まれる】
この仕事を続けていると、
そう思う日が来るのかもしれません。
試食を手で渡す一瞬。
「美味しいね」と言われた瞬間。
閉店の準備で棚を見ながら、
今日のお客様を思い出す夜。
どれも、その日の会計だけで
終わらない時間なのだと思います。
声をかけて、試食を渡して、
話を聞く。その最初の時間が
もう一度来る理由につながる。
続けている人は、
そう受け止めるのかもしれません。
目指す接客は、この一言です。
「この前買ったのが美味しかったから、
また買いに来たよ」
その一言を聞けた日ばかりでは
ありません。
それでも、そう言われる店に
なれたら、どんなにうれしいか。
そう思いながら、
試食を手で切っています。
【ここで働く人たち】
10代から40代が中心です。
主婦や学生もいます。
助け合いながら働いています。
スタッフの声です。
「博多駅の中なので、
仕事帰りに買い物を済ませられる。
同世代が多く、悩みも相談しやすい」
【夢の話】
いつか、博多駅を使う誰かの
「帰りに寄る店」の顔になれたら。
あの夜、バックヤードへ走った人は
そう願うようになりました。
覚えきれなくても、
目の前の人と話すことはできる。
できることが増えると、
ステージと時給が上がる仕組みです。
できることが増えたぶん、
お客様に渡せるものも
増えるのだと思います。
【応募のこと】
特別な資格は不要です。
採用予定は2名です。
応募後は、原則2営業日以内に
返信します。
面接時に、履歴書（写真貼付）を
持参してください。
連絡がなければ、
電話をください。
電話での問い合わせもできます。
担当者が不在のときは、
折り返します。

求めている人材

バックヤードへ走った夜のあと、
その人は次の日も売り場に立ちました。
立ち止まったお客様に、
今度は逃げずに声をかけます。
「分からないことは確認してきます。
少しだけ、お待ちください」
そう言って、戻ってきます。
戻ったときに、お客様がまだいる。
それだけで、胸のあたりが
ほっとゆるみました。
※登場する人物は、この仕事を
想定して描いたもので、
実在の方ではありません。
時給・時間・待遇などの条件は、
求人票に書いてあるとおりです。
【先に、合わない人のこと】
座って進める仕事がいい人。
いろいろな店を回りたい人。
お客様と話すより、黙々と
作業だけを進めたい人。
21:30まで立つ日があるのが
つらい人。
こうした人には、
合わないかもしれません。
覚える商品が少なめでも、
何も覚えなくていい仕事では
ありません。
試用期間も研修期間もありません。
【こんな動きができる人】
分からないことを聞かれた時、
「確認してきます」と言える人。
そして、そのまま逃げずに
お客様のところへ戻れる人。
お客様が足を止めたとき、
こちらから声をかけられる人。
試食のわらび餅を手で切って、
「よかったら、どうぞ」と
お渡しできる人。
売り場に1人でいる時間が
多い仕事です。
補充や清掃を自分で見つけて、
黙って動ける人。
マニュアル通りに進める
仕事もあります。
決まった手順を、毎日同じように
続けられる人。
開店と閉店の準備、清掃を
最後までやりきれる人。
レジの会計と、在庫管理、
商品発注を、手元で確かめながら
進められる人。
気づいたことを、
「こうしたらどうでしょう」と
言葉にできる人。
より良いお店にするための
アイデアや意見は歓迎です。
お客様の「ありがとう」を、
自分に向けられた言葉として
受け取れる人。
うまくいかなかった日も、
次の日にまた声をかけられる人。
答えられる質問が増えるたびに、
売り場に立つ足が軽くなる。
そう感じられる人。
【経験について】
特別な資格は不要です。
未経験でも、やる気のある人は
歓迎します。
人と話すことが好きな人、
会話を楽しめる人は、
接客の経験を活かせます。
経験者は優遇します。
能力と経験を考慮します。
専門店なので、覚える商品の数は少なめ。
そのぶん、頭の中の整理より
お客様の話を聞くことに
力を回せるのかもしれません。
【気持ちのこと】
売り場では、あなたが「お店の顔」です。
おもてなしの気持ちを大切にしてほしい。
美味しいものが好きな人。
美味しい商品を届けたい気持ちがある人。
お客様が試食で見せる顔を、
うれしいと感じる人。
そんな気持ちがある人に、
立ってほしい売り場です。
【ここで働く人たち】
10代から40代が中心です。
主婦や学生もいます。
助け合いながら働いています。
スタッフの声です。
「博多駅の中なので、
仕事帰りに買い物を済ませられる。
同世代が多く、悩みも相談しやすい」
「最初は苦戦しましたが、
コツを掴むと楽しくなります。」
苦戦する日があるのも、
この仕事の一部です。
【ここで続ける場合】
シフトは9:30から21:30の内です。
急募の時間は、14:00から21:30か
16:00から21:30です。
どちらも19時以降を含みます。
夜の時間に立つことを
苦にしない人を探しています。
勤務地は固定です。
博多駅の店に通います。
博多駅の中なので、
雨の日も濡れずに来られます。
時給は1,114円から1,400円。
19時を過ぎた時間は、
時給1,250円から1,600円。
5つのステージ制です。
できることが増えると、
ステージと時給が上がります。
昇給の見直しは、
原則年1回（9月）です。
スキルによっては、
その前に上がることもあります。
交通費は、社内規定による
上限があります。
制服は貸与します。
雇用保険と労災保険があります。
雇用保険は、出勤日数と
時間によります。
【常連は、最初の5分で生まれる】
この仕事を続けている人は、
そう受け止めるのかもしれません。
試食を手で渡す一瞬。
閉店の準備で棚を見ながら、
今日のお客様を思い出す夜。
その日の会計だけでは
終わらない時間です。
目指す接客は、この一言です。
「この前買ったのが美味しかったから、
また買いに来たよ」
【夢の話】
いつか、博多駅を使う誰かの
「帰りに寄る店」の顔になれたら。
同じ売り場でも、お客様は毎日ちがいます。
その一人ひとりに、
覚えた商品の話より先に
こんにちは、と言える人。
そんな人が立つ売り場なら、
「また来たよ」が
生まれるのかもしれません。
採用予定は2名です。
応募後は、原則2営業日以内に
返信します。
面接時に、履歴書（写真貼付）を
持参してください。
連絡がなければ、
電話をください。
電話での問い合わせもできます。
担当者が不在のときは、
折り返します。

勤務時間詳細

14:00〜18:00
14:00〜19:00
14:00〜21:30
のいずれか

勤務地

〒8120012福岡県福岡市博多区博多駅中央街1-1 いっぴん通り

交通・アクセス

JR博多駅構内 筑紫口 いっぴん通り内

給与詳細

基本給：時給 1114円 〜 1400円

時給1,114円〜1,400円（19時以降は1,250円〜1,600円）
5つのステージ制です。できることが増えると、ステージと時給が上がります。
昇給の見直しは原則年1回（9月）で、スキルによっては、その前に昇給することもあります。
＊経験者優遇 ※能力・経験等を考慮のうえ優遇致します

待遇・福利厚生

【社会保険】
雇用保険、労災保険
※適用されない社会保険がある理由：雇用保険は出勤日数、時間による

【福利厚生】
＊交通費支給（社内規定による上限有）
＊制服貸与

博多駅ナカなので通勤も便利です！

職場環境

主婦の方も多数いる為、みんなで助け合いながら一緒に楽しく働いて貰っています！

選考プロセス

応募後、原則2営業日以内に返信いたします。
※面接時履歴書（写貼）をご持参ください。
しばらく経っても連絡がない場合は何らかの不具合が考えられますので大変お手数ですがお電話ください。
もちろんお電話での問い合わせもOKです！
担当者が不在時がありますので、折り返しご連絡いたします。
（その際はお時間を頂戴する場合がありますのでご了承ください）
また、面接を急がれる方、ご質問もお気軽にお問い合わせください。
お会いできることを楽しみにしております！