Coach Agile

Contexte
La mission s’inscrit au sein d’une Direction des Systèmes d’Information dédiée aux activités de transport longue distance, dans un contexte combinant maintien en conditions opérationnelles du SI (Run) et modernisation des chaînes de services.

Le consultant interviendra au sein d’une équipe Agilité en charge d’accompagner les équipes IT et métiers sur :

• la facilitation et l’animation de collectifs,
• le déploiement de l’Excellence Opérationnelle,
• la transformation agile opérationnelle,
• le développement des postures professionnelles,
• l’amélioration du fonctionnement des projets.

L’objectif est d’installer durablement des pratiques d’intelligence collective et d’efficacité opérationnelle, avec une logique d’autonomisation progressive des équipes.

Missions principales
1. Accompagnement des collectifs
Réaliser des diagnostics de fonctionnement d’équipes ou de projets
Construire et animer des accompagnements sur mesure (Agilité, intelligence collective, Excellence Opérationnelle)
Assurer le suivi dans le temps afin de garantir l’ancrage des pratiques

2. Déploiement de l’Excellence Opérationnelle
Animer une communauté interne dédiée à l’Excellence Opérationnelle
Faciliter ateliers d’amélioration continue, rétrospectives et rituels d’équipe
Mettre en place des dispositifs de résolution structurée de problèmes

3. Développement des postures professionnelles
Animer des dispositifs d’intelligence collective (co-développement, ateliers collaboratifs)
Sensibiliser les équipes aux soft skills clés : écoute active, assertivité, communication constructive

4. Contribution à l’agilisation des projets
Structurer et animer des backlogs projets
Accompagner l’expression de besoin et le découpage fonctionnel
Améliorer les instances de pilotage et de coordination projet
Aider les équipes à maîtriser leur capacité à faire

Profil recherché
Expérience
Coach Agile ou facilitateur confirmé
Expérience dans des environnements IT complexes et multi-équipes

Compétences clés
Facilitation et intelligence collective
Excellence Opérationnelle et amélioration continue
Pratiques Agile (Scrum, Kanban, gestion de backlog)
Animation d’ateliers et accompagnement d’équipes

Outils
O365 / Teams – JIRA – SharePoint – Klaxoon

Soft skills
Excellent relationnel et aisance à l’oral
Écoute, pédagogie et communication claire
Posture constructive et orientée solution
Capacité à créer de la confiance avec des équipes IT et métiers