Allianz France

Description de l'entreprise
Allianz est un leader mondial de l’assurance de biens et de responsabilités et l’un des principaux acteurs en assurance de personnes, proposant une offre complète pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités. Présent dans plus de 70 pays, le groupe s’appuie sur 140 000 salarié·es pour accompagner 86 millions de client·es dans le monde. En France, Allianz est un assureur généraliste reconnu pour son expertise en protection sociale et en gestion de patrimoine, porté par 9 000 collaborateur·rices. Près de 7 000 intermédiaires commerciaux (agents généraux, conseillers, courtiers et partenaires) délivrent un conseil de qualité aux 5,5 millions de client·es qui font confiance à Allianz France. Rejoindre Allianz France, c’est intégrer un environnement solide, orienté service et proximité client.
Description du poste
En tant que collaboratrice / collaborateur d’agence, vous contribuez au développement commercial de l’agence et à la satisfaction des client·es au quotidien. Vous accueillez, informez et conseillez les assuré·es en agence, par téléphone et par e-mail, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions d’assurance adaptées. Vous participez à la gestion des contrats (souscription, modifications, avenants, résiliations) et au suivi administratif des dossiers. Vous intervenez également sur le suivi des sinistres simples, en lien avec les services spécialisés, et veillez à la qualité de la relation client et au respect des procédures internes. Ce poste est à temps plein et basé sur site à St.-Médard-en-Jalles.
Qualifications
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<li>Compétences commerciales et relation client : aisance dans la vente de services, capacité à écouter, conseiller et fidéliser les client·es.</li>
<li>Compétences en gestion administrative : rigueur dans le traitement des dossiers, maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information d’agence.</li>
<li>Compétences en assurance : bonne compréhension des produits d’assurance IARD et de personnes, appétence pour les sujets de protection sociale et de patrimoine.</li>
<li>Compétences organisationnelles : autonomie, sens des priorités, capacité à gérer plusieurs demandes simultanées tout en respectant les délais.</li>
<li>Qualifications appréciées : formation en assurance, commerce ou gestion (Bac+2 type BTS Assurance ou équivalent), expérience en agence ou en relation client, aisance orale et écrite en français, esprit d’équipe et envie de s’investir dans la durée.</li>
</ul>

Collaboratrice collaborateur d’agence

Collaboratrice collaborateur d’agence

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