外勞社群營運經理 (Community Manager)

招聘職位：外勞社群營運經理 (Community Manager)

關於我們

我們正全力構建一個專為來港勞工（外勞）而設的支援與交流社群平台。我們希望透過線上資訊整合、線下同鄉聚會、技能工作坊及生活權益支援，幫助他們更好地融入本地生活、建立人網絡並提升歸屬感。如果你熱心於社群服務、懂得多國語言或具備跨文化溝通經驗，歡迎加入我們！

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主要職責 (Responsibilities)

• 社群營運與活動企劃 ： 規劃並執行適合外勞社群的線上及線下活動（如同鄉節慶聚會、廣東話/英語交流班、適應本地生活工作坊、體育賽事等）。

• 大使與領袖計劃 ： 招募及培訓各行業/國籍的外勞社群領袖（Community Ambassadors），建立基層溝通網絡與互助機制。

• 實用資訊與內容創作 ： 製作及管理社群資訊（如勞工權益須知、生活指南、求助熱線、醫療及消費優惠等），並以簡潔易懂的多語言形式（或多媒體短片）發佈。

• 合作夥伴拓展 ： 與 NGO、勞工團體、僱主機構、同鄉會及提供相關服務的商戶（如電訊、匯款、零售等）聯繫，洽談會員獨家福利與資源支援。

• 社群關懷與數據分析 ： 收集會員對生活及工作的反饋與需求，追蹤社群活躍度，持續優化服務與支援體驗。

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入職要求 (Requirements)

• 工作經驗 ： 具備 2-4 年社群營運、NGO 服務、人力資源（HR）、顧客服務或活動籌辦經驗；有外勞/少數族裔/跨文化社群服務經驗者優先。

• 語言能力 ： 具備優秀的*英文及廣東話/普通話*溝通能力；若懂其他東南亞語言（如印尼語、越南語、泰語、塔加路語等）將具顯著優勢。

• 跨文化敏銳度 ： 具備極佳的同理心，尊重不同文化背景與宗教習俗，善於建立信任關係。

• 溝通與協調能力 ： 能獨立處理突發狀況，並有效與外勞會員、僱主及第三方機構溝通。

• 工具應用 ： 熟悉 Facebook Groups、WhatsApp Community、Telegram 等外勞常用的通訊與社交媒體平台。

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福利與待遇 (Benefits)

• 具競爭力薪酬，季度及年度獎金

• 成績優異者享額外年終花紅

• 五天工作制（9:30am–6:30pm），彈性工作環境

• 位於九龍灣甲級寫字樓，舒適工作環境

• 全面福利計劃，包括帶薪年假、病假及退休計劃