Concierge

Estamos em busca de uma profissional para atuar como Concierge em uma clínica de alto padrão, especializada em longevidade, saúde e bem-estar. Procuramos alguém com perfil acolhedor, discreto, organizado e atento aos detalhes, que compreenda a importância de proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes, desde a recepção até a permanência na clínica.

A profissional será responsável por contribuir para um ambiente agradável, sofisticado e acolhedor, zelando pela organização dos espaços, pela hospitalidade e pela excelência em cada detalhe da jornada do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo.

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção, hotelaria, hospitalidade ou serviços similares.

• Boa comunicação verbal, cordialidade e postura profissional.

• Organização, atenção aos detalhes e cuidado com a apresentação pessoal.

• Noções de higiene, organização e manipulação segura de alimentos e bebidas.

• Discrição e compromisso com a confidencialidade.

• Proatividade, iniciativa e facilidade para trabalhar em equipe.

• Disponibilidade para atuar presencialmente, conforme a jornada estabelecida pela clínica.

Diferenciais

• Experiência como concierge, hostess, recepcionista de clínica de alto padrão ou profissional de hotelaria.

• Vivência em clínicas de estética, saúde integrativa, longevidade, bem-estar ou ambientes premium.

• Experiência no preparo e serviço de bebidas, cafés, chás e alimentos.

• Cursos de atendimento ao cliente, hospitalidade ou boas práticas na manipulação de alimentos.

Atividades

• Recepcionar e acolher os clientes com cordialidade, elegância e atenção personalizada.

• Proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada, antecipando necessidades e oferecendo suporte durante a permanência na clínica.

• Preparar e servir bebidas, drinks não alcoólicos, chás, cafés, águas saborizadas e outras opções disponibilizadas no cardápio.

• Organizar e servir alimentos e opções de alimentação previstas no cardápio da clínica, observando os padrões de apresentação, higiene e conservação.

• Zelar pela organização, limpeza e conservação dos ambientes de atendimento, recepção e convivência, mantendo o padrão de excelência da clínica.

• Realizar a organização e a reposição de materiais, utensílios, bebidas e itens de consumo.

• Preparar os ambientes para receber os clientes, verificando a apresentação dos espaços e o conforto oferecido.

• Apoiar a organização da rotina da clínica, identificando necessidades e contribuindo para o bom funcionamento dos ambientes.

• Observar os protocolos de higiene, segurança, discrição e confidencialidade das informações dos clientes.

• Comunicar à equipe responsável eventuais necessidades, intercorrências ou solicitações dos clientes.

• Manter postura profissional, cordial e proativa, representando os valores e o padrão de atendimento da clínica.