Consultant Team Coach Agile / SRE (H/F)

Type de contrat Mission freelance ou portage salarial

Localisation Toulouse

Durée Jusqu'au 31/12/2026, renouvelable

Date de démarrage envisageable 01/09/2026

TJM 600€ HT/J

Télétravail 1 jour par semaine (non systématique)

Projet OIV

Référence 2381

Contact

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À propos de RHESO.TECH RHESO.TECH est une agence de freelancing. Nous accompagnons l'industrie et les hautes technologies dans leurs projets de staffing d'ingénieurs et de cadres. Nos valeurs : l'humain, la confiance et la transparence.

Alors, qu'attendez-vous pour rejoindre notre Rheso ?

https://www.rheso.tech/

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Le contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe intervenant sur des services critiques, notre client recherche un Team Coach afin d'accompagner les équipes dans leur organisation quotidienne, la coordination des activités et l'amélioration continue de leurs modes de fonctionnement.

Vous évoluerez dans un environnement Agile à forte composante SRE (Site Reliability Engineering), où les enjeux de disponibilité, de qualité de service, de gestion des changements et de pilotage opérationnel sont particulièrement importants.

Véritable facilitateur, vous veillerez à créer les conditions permettant à l'équipe de travailler efficacement, de lever les obstacles, de fluidifier les échanges et d'assurer une visibilité permanente sur l'avancement des activités.

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La mission Vous intervenez comme facilitateur et coordinateur au sein d'une équipe Agile à forte composante opérationnelle. Votre rôle est de créer les conditions permettant à l'équipe de travailler efficacement, de fluidifier les échanges, de lever les points de blocage et d'assurer une visibilité permanente sur l'avancement des activités.

À ce titre, vous :

• Animez les rituels Agile de l'équipe (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective, etc.).
• Facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes et contribuez à la résolution des points de blocage.
• Assurez le suivi quotidien des activités de l'équipe et des travaux SRE (Site Reliability Engineering).
• Veillez à la bonne gestion des incidents, demandes et tickets, en garantissant le respect des processus définis.
• Accompagnez la préparation et le raffinage des User Stories afin qu'elles soient prêtes pour les prochains sprints.
• Participez à la gestion des changements et veillez au respect du processus associé.
• Coordonnez les échanges avec les responsables du processus de changement et les différentes parties prenantes.
• Assurez la bonne prise en compte des dépendances et prérequis entre équipes.
• Contrôlez la conformité des changements au regard des risques, impacts, plans de test, procédures de repli et échéances définies.
• Maintenez une visibilité fiable sur la capacité, la charge et les disponibilités de l'équipe.
• Produisez les indicateurs de suivi et les reportings nécessaires au pilotage de l'activité.
• Préparez les prévisions de capacité et d'engagement dans le cadre des exercices de planification.
• Contribuez à l'amélioration continue des pratiques de fonctionnement et à l'harmonisation des méthodes entre équipes.
• Participez aux réunions de coordination avec les parties prenantes fonctionnelles et les communautés techniques.
• Assurez le suivi des actions et dépendances impliquant plusieurs équipes.
• Participez à l'intégration des nouveaux collaborateurs et accompagnez leur montée en compétence sur les outils, processus et méthodes de travail.
• Veillez à la disponibilité des accès, habilitations et moyens nécessaires à l'activité de l'équipe.
• Garantissez la qualité, la mise à jour et la complétude de la documentation de l'équipe.
• Maintenez les tableaux de bord nécessaires au suivi de la performance et à la visibilité des activités.
• Assurez la continuité des activités de coordination en cas d'absence d'un autre Team Coach.

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Compétences nécessaires

• Minimum 5 ans d'expérience dans l'accompagnement d'équipes Agile.
• Expérience significative en tant que Team Coach, Scrum Master ou coordinateur d'équipe technique.
• Maîtrise des méthodes Agile et des cérémonies Scrum.
• Expérience du pilotage opérationnel d'activités IT.
• Bonne compréhension des environnements SRE (Site Reliability Engineering).
• Connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes et des changements.
• Expérience de la coordination multi-équipes.
• Capacité à produire et exploiter des indicateurs de suivi, de capacité, de vélocité et de performance.
• Expérience du suivi d'activités en environnement de production ou d'exploitation.
• Excellentes qualités relationnelles, d'animation et de facilitation.
• Forte capacité d'organisation, de communication et de gestion des priorités.

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Environnement et outils

• Scrum
• Kanban
• Jira
• Confluence
• User Stories
• Backlog Management
• Sprint Planning
• Sprint Review
• Rétrospectives
• Gestion des changements
• Gestion des incidents
• Reporting et tableaux de bord
• Indicateurs de capacité et de vélocité
• SRE (Site Reliability Engineering)

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Serait un plus

• Certification Scrum Master.
• Certification SAFe.
• Certification ITIL.
• Expérience dans des environnements d'exploitation ou de production critiques.
• Connaissance des pratiques DevOps ou SRE.
• Expérience dans un contexte OIV.
• Expérience de coordination d'équipes Infrastructure, Cloud ou Exploitation.

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Le profil recherché Nous recherchons un Team Coach capable d'accompagner une équipe dans son organisation quotidienne, de faciliter les interactions entre les différents acteurs et d'apporter visibilité et fluidité sur l'ensemble des activités.

Vous aimez être au cœur de l'action, aider les équipes à mieux fonctionner et assurer un cadre de travail efficace tout en contribuant à l'amélioration continue des pratiques et des processus.

Votre sens de l'écoute, votre capacité à fédérer les équipes, votre rigueur dans le suivi des activités et votre aptitude à faire avancer les sujets dans un environnement exigeant seront des atouts majeurs pour réussir cette mission.