Consultor de atendimento ao cliente

**Consultor (a) de Atendimento Espaçolaser •

Sobre a vaga

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades e atribuições

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• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;

• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;

• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;

• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);

• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);

• Zelar pela organização e higienização da unidade;

• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;

• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou

Especialista do Laser;

• Incentivar clientes a responderem à pesquisa

NPS;

• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;

Conhecimento no Pacote Office;

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;

• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Informações adicionais

O que oferecemos?

Salário fixo + bonificações por metas atingidas;

Vale transporte;

Vale refeição; cartão flash

Vale alimentação; cartão flash

Day Off - uma folga no mês do aniversário;

Parceria com wellhub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.**