Consutor de Atendimento (Ramo Saúde, Bem-Estar e Performance)

DESCRIÇÃO:

Proporcionar uma experiência de excelência ao cliente durante toda a sua jornada, com acolhimento, acompanhamento, realizando um atendimento consultivo.

ATIVIDADES:

• • Recepcionar e atender os clientes;
  • Atender os WhatsApps e responder às demandas e dúvidas iniciais dos clientes;
  • Passar informações padronizadas sobre serviços, planos, valores e funcionamento;
  • Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de agenda;
  • Organizar e acompanhar as agendas de consultas e avaliações;
  • Realizar cadastros e atualizações no sistema;
  • Receber e conferir pagamentos;
  • Emitir notas fiscais;
  • Acompanhar pendências operacionais e financeiras dos atendimentos;
  • Dar suporte às rotinas da recepção e à jornada do cliente;
  • Identificar demandas comerciais e direcioná-las ao responsável pelo Comercial;
  • Realizar o acolhimento e hospitalidade dos clientes, oferecendo água, café, pré-treino e demais itens disponibilizados;
  • Preparar café e pré-treino quando solicitado ou conforme a rotina de atendimento;
  • Manter a recepção e os itens de hospitalidade organizados e disponíveis durante o turno.

REQUISITOS:

• Cursando Ensino Superior em Administração/ Marketings e/ou áreas correlatadas ;
• Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial;
• Importante ter afinidade com o universo de saúde, atividade física, bem-estar e qualidade de vida.

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

• Salário
• Vale Transporte
• Alimentação

JORNADA DE TRABALHO:

• Segunda a sexta-feira: 06h às 15h, com 1 hora de intervalo.
• Finais de semana: atuação por escala, aos sábados ou domingos, das 08h às 13h.