[タイ・バンコク勤務] コンテンツモデレーター/ Content Moderator (Japanese Speaking)

【勤務地】

Singha Complex/ シンハ コンプレックス（タイ・バンコク）

【勤務時間】

月曜〜金曜 9:00〜18:00勤務（週5日勤務を想定）

※トレーニング期間(入社後2週間程度)は変更の可能性あり

※業務開始時は上記時間帯での勤務を予定していますが、将来的にビジネスやオペレーション上の都合により、勤務時間や勤務シフトが変更となる可能性があります。このポジションは、そのような勤務形態の変更可能性を理解し、柔軟に対応できる方を対象としています。

【職務概要】

本ポジションは、広告関連コンテンツに特化したモデレーション業務を担当していただきます。

主な業務は、動画配信プラットフォーム上に表示される広告コンテンツが、対象動画と適切に関連しているかを確認することです。

候補者の方が閲覧するのは、広告コンテンツおよび、それに付随する動画コンテンツです。

コンテンツモデレーターとして、企業のオンライン上での信頼性を守り、ガイドラインに準拠した健全なユーザー体験の維持を目指します。センシティブ、暴力的なコンテンツの閲覧がほとんど無いお仕事です。

【主な業務内容】

• 広告・動画・音声・テキスト・画像・文書などのコンテンツに対して、ガイドラインに基づき審査・分類・注釈付け・グルーピング・マスキング・ラベリングを実施
• コンテンツの適合性・関連性・ポリシー準拠の観点から広告を精査
• 関連性のない、または不適切な広告をフラグ付けし、対応部門へ報告
• コンテンツに含まれる感情、ジェスチャー、その他要素の審査・分類
• スペクトログラムやヒートマップを使用した画像への注釈
• コンテンツポリシー・ガイドラインを理解・遵守し、常に最新の状態を保つ
• 機械学習用のデータセットの生成
• 公正な判断力を持ち、正確かつ迅速に処理を行う
• 利用規約違反に関するレポートを確認し、適切に対応
• オンラインコミュニティの安全性と信頼性を維持するための積極的な取り組み

※その他、関連する業務を依頼される場合があります。

【応募資格】

• 学歴：学士号(Bachelor’s degree、分野不問)もしくはDiploma(高校卒業以上)をお持ちの方※
• 職歴：フルタイムでの就業経験2年以上(業界・職種不問)※
• 日本語：ネイティブもしくは、C1レベル目安
• 英語：B2レベル以上 (目安：業務の報告、チャット、メールが理解・対応できるレベル)
• 細部への注意力が高く、反復作業でも集中力を維持できる方
• ソーシャルメディアやオンライン広告に関する基本的な理解がある方
• 柔軟に変化するルールや方針に適応できる方
• 分析力・論理的思考力を持つ方
• BPO業務、カスタマーサポート、コンテンツモデレーション経験者は歓迎
• 勤務時間・勤務シフトの変更可能性を理解し、柔軟に対応できる方

※はビザ取得条件のため必須。ただし、タイ国籍をお持ちの方、または就労ビザが不要な方はこの限りではありません。

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【TPとは？】

TPは1978年にフランス・パリで設立された、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界を牽引するグローバル企業です。

現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しています。クライアントには大手IT企業、SNS、EC、旅行、金融機関など世界的に有名なブランドが多数含まれています。マレーシアとタイを合わせて7,500名以上の社員が在籍しており、マレーシアには7,200名、タイには350名が勤務。日本人スタッフはマレーシアに300名以上、タイには25名以上在籍し、現在も増加中です。弊社はネイティブ日本人を最も多く雇用している企業のひとつであり、海外拠点としても最大規模です。