Controlador de Logística

Delivery de comida japonesa busca profissional Controlador de Logística em Manaus (Parque 10 de Novembro).

A Singular Sushi atua há mais de 5 anos como rede de delivery em cozinha japonesa.

Responsabilidades Planejar e controlar a disponibilidade de entregadores para atender a demanda de pedidos, determinando a escala. Registrar ocorrências de atraso, ausência ou baixo desempenho e reportar à liderança. Apoiar o onboarding de novos entregadores, apresentando processos e ferramentas. Fechar acerto de entregadores do dia. Analisar os pedidos em aberto e definir as rotas mais eficientes. Priorizar despachos conforme tempo de preparo, distância e capacidade do entregador. Utilizar ferramentas como Saipos e Google Maps para otimizar deslocamentos. Adaptar rotas dinamicamente diante de imprevistos (trânsito, ausência de entregador, pedido atrasado). Monitorar em tempo real a disponibilidade, localização e status de cada entregador durante o turno. Fazer a comunicação ativa com os entregadores via aplicativo, orientando rotas, redistribuindo pedidos e resolvendo conflitos. Alinhar constantemente com a equipe de cozinha e atendimento os tempos de preparo e o status de cada pedido. Reportar imediatamente à cozinha e ao atendimento qualquer cancelamento ou mudança de pedido recebido via plataforma. Monitorar reclamações e ocorrências de entrega em tempo real nas plataformas (iFood, WhatsApp). Acionar o cliente proativamente em casos de atraso, informando previsão de entrega atualizada. Dar suporte ao cliente em problemas com o pedido e direcionar a equipe para resolução rápida. Registrar e escalar problemas de entrega (endereço errado, cliente ausente, produto danificado) ao responsável. Acompanhar os indicadores de entrega: tempo médio, taxa de atraso, pedidos por entregador. Preencher registros diários de ocorrências e performance da operação. Sugerir melhorias no processo com base nos dados observados no dia a dia.

Atuações anteriores em Analista de Logística, Coordenador de Logística, Supervisor de Transporte ou Gestor de Cadeia de Suprimentos podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Sem experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Auxílio Combustível
• Adicional Noturno
• Bonificação por Metas
• Descontos em Parceiros
• Descontos para Funcionários
• Horas Extras
• Convênio Farmácia
• Plano Odontológico
• Convênio SESC
• Day Off Aniversário
• Plano de Carreira
• Treinamentos

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Quinta-feira. Das 15:00 às 23:20. Sexta a Domingo. Das 16:00 às 00:20 Escala 6x1.