CQE客户质量工程师

该职位来源于猎聘 职责描述： 工作职责 1. 客户质量对接与日常维护； 2. 客诉/现场质量异常闭环处理； 3. 客退/返工设备质量管控； 4. 出货质量把控与前置预防； 5. 客户审核与验厂对接； 6. 质量数据统计与专项改善； 7. 质量标准更新与经验沉淀。 任职要求： 1. 本科及以上学历，机电一体化、机械自动化、电子、质量管理等相关专业优先； 2. 3-5年及以上激光非标自动化设备行业CQE/客诉质量经验，熟悉激光焊接、打标、切割非标设备者优先； 接受有非标设备售后、质检、PQE经验，转岗客户端质量岗位的人员。 3. 熟悉激光非标设备基本结构、装配调试逻辑、常见质量故障，能快速区分客户端问题与内部制程问题； 4. 熟练掌握8D报告、5Why、鱼骨图、QC七大手法等质量工具，可独立撰写专业客诉整改报告，熟练应对客户质量追责与审核； 5. 具备优秀的客户沟通、谈判、情绪安抚能力，情商高，能妥善处理客户质量投诉与争议；