CQE工程师

该职位来源于猎聘 一、岗位职责： 1、作为客户质量接口，接收并处理客户投诉，主导8D报告编写，组织跨部门团队进行根本原因分析，制定并验证纠正与预防措施，确保问题闭环并回复客户； 2、管理客户质量绩效指标（如DPPM、CPPM、客诉关闭率），定期向客户及内部管理层汇报，并推动内部持续改进以达成客户目标； 3、负责客户质量审核的接待、协调与不符合项整改，确保通过客户质量体系评审； 4、处理客户退货、索赔及质量扣款，分析失效成本并推动责任部门改善，减少质量损失； 5、与客户质量工程师定期沟通，维护良好客户关系，参与客户质量会议； 6、具备优秀的沟通协调能力和抗压能力，能独立应对客户现场审核及紧急客诉处理。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，熟悉IATF 16949体系，抗压、沟通能力强； 2、拥有3年以上制造业质量或客诉处理经验，精通8D、5Why、QC七大手法及鱼骨图等质量工具。