Crew Outlet for F&B

Tugas & Tanggung Jawab

• Menyiapkan dan menyajikan minuman, dessert, serta produk lainnya sesuai resep dan SOP yang berlaku.
• Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada pelanggan.
• Melakukan proses transaksi kasir dan memastikan akurasi pembayaran.
• Menjaga konsistensi kualitas produk, presentasi, dan porsi sesuai standar perusahaan.
• Memastikan kebersihan, kerapihan, dan sanitasi area kerja, peralatan, serta area customer.
• Melakukan persiapan operasional harian (opening, shift, dan closing).
• Mengelola ketersediaan bahan baku dan melaporkan kebutuhan stok kepada atasan.
• Menerapkan standar keamanan pangan (food safety), kebersihan, dan kesehatan kerja.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan memberikan solusi yang sesuai.
• Mendukung pencapaian target penjualan toko melalui pelayanan yang optimal dan up-selling produk.
• Berkolaborasi dengan seluruh tim operasional untuk memastikan kelancaran operasional toko.
• Mematuhi seluruh kebijakan perusahaan, SOP, dan standar layanan Butterbaby.

Kualifikasi

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Barista, Crew Store, Crew Outlet, atau posisi sejenis di industri F&B.

• Diutamakan memiliki pengalaman dari industri QSR (Quick Service Restaurant) seperti restoran cepat saji, coffee chain, bakery, dessert shop, atau retail F&B lainnya.

• Memiliki pemahaman mengenai customer service, food safety, dan hygiene sanitasi.

• Terbiasa bekerja dengan target, standar pelayanan, dan ritme kerja yang cepat.

• Mampu mengoperasikan sistem POS (Point of Sales) dan transaksi kasir.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelanggan.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

• Berpenampilan rapi, energik, disiplin, dan memiliki attitude yang positif.

• Dapat berkomunikasi menggunakan bahasa inggris merupakan hal wajib

• Bersedia penempatan pada daerah Jakarta Selatan / Jakarta Barat / Tanggerang