资深CS

该职位来源于猎聘 工作职责： 1. 负责客户订单的全生命周期管理，包括订单接收、确认、跟踪及交付进度反馈，确保订单按时履约。 2. 协调生产、物流、质量等部门，解决订单执行过程中的异常问题，保障交付顺畅。 3. 维护客户关系，及时响应客户咨询与需求变更，提升客户满意度。 4. 整理订单数据并形成报表，为商务决策提供数据支持。 任职要求： 1. 本科以上学历，英语、国际贸易、商务管理等相关专业优先。 2. 具备5年以上制造业或电气机械行业商务跟单经验，熟悉订单处理流程、大客户管理经验以及CTB。 3. 具备良好的沟通协调能力与问题解决能力，能高效推动跨部门协作。 4. 熟练使用办公软件（Excel、ERP系统），具备基础的数据处理与分析能力。 5.具备英语6级以上英语表达能力，口语流利，英语能作为工作语言。