クライアントCS業務

仕事内容:

▼SNS運用SaaS×カスタマーサクセス▼
“問い合わせ対応”にとどまらない。
システム活用で経営課題にアプローチ✨

▼業務の全体像▼
2025年11月に開始した新サービス、
自動化SaaS「SODATSU」を導入された
クライアント企業の定着支援業務です！

▼具体的なタスク▼
＞ オンボーディング支援
導入したばかりのお客様へ初期設定や
基本的な操作レクチャーを実施します。

＞ 活用に向けた戦略提案
数値を分析して効果的な施策を提案。
解約防止（チャーン低下）にコミット！

＞ 開発へのダイレクトなフィードバック
顧客から届く「こんな機能がほしい」を
開発チームへ伝え、プロダクトを改善。

＞ 内勤ベースのスマートな業務
Zoomを使ったオンライン面談が中心。
効率よく顧客の成長をサポート可能です◎

アピールポイント:

▼圧倒的な手触り感と社会貢献▼
「SNSで売上が1.5倍になった」
「採用への応募が倍になった」など
企業の成長に直結するやりがい✨

マニュアル通りのサポートではなく、
顧客の成果を最大化するミッションです！

▼役員直下でビジネススキルを習得▼
経営層からのダイレクトな
フィードバックを吸収し、
「課題の発見〜戦略の設計〜契約」を
自走できる確かな実力がつきます◎

年次や過去の経験は関係ありません。
大きな裁量でのびのび活躍できます！

▼事業を育てるベンチャーの面白さ▼
制度やカルチャーも日々アップデート中。
「ここはこう改善すべき」という意見が
大歓迎される、風通しの良さが魅力✨

プロダクトと組織の成長を味わいながら、
自分自身を大きくアップデートできます！

求める人材:

【必須条件】
・35歳以下
※長期勤続によるキャリア形成のため（例外事由3号のイ）
・基本PCスキル（データ入力・ビジネスメール程度）

【歓迎条件】
・業界・職種未経験ＯＫ（第二新卒歓迎！）
・営業、接客、販売など「人と関わる仕事」の経験がある方

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
09:00〜18:00

【勤務時間補足】
★所定労働時間：8時間
★休憩：1時間
★残業時間：20〜40時間

休暇・休日:

【休日休暇】
休⽇：土⽇祝休み
年間休⽇：120⽇
休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休
補足情報：完全週休2⽇制（土⽇祝）・GW・夏季休暇・年末年始休暇
　　　年次有給休暇：10日～（下限は入社半年経過後の付与日数）

勤務地:

【勤務地】
住所：東京都中央区⽇本橋堀留町1-7-11 八光ビル2F

アクセス:

【アクセス】
東京メトロ⽇比谷線「人形町」駅から徒歩3分

給与:

固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000は1か月当たりの固定残業代￥38,820（24時間相当分）を含む。24時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与について】
・年収: 400万円～
・インセンティブ：あり

【上記給与の補足情報】
※経験・スキルを十分に考慮して、給与額を決定します。
※試用期間あり/3ヶ月
※勤務態度、周りへの影響、売上実績などに応じてインセンティブでしっかり還元。
がんばりを認められたい方にピッタリです。

待遇・福利厚生:

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・家賃手当：30,000円
・諸手当（実績に応じたインセンティブなど）

【補足情報】
・各種社会保険完備スポーツブランドのグッズが30%オフ
・パーソナルジム割引（1回2,000円で受けられます）
・自転車通勤可（一部従業員利用可）
・全身脱毛無料

【受動喫煙対策】
・受動喫煙対策の有無：対策あり
・受動喫煙対策について：禁煙
・特記事項： 屋外喫煙所設置

その他:

【選考フロー】
書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定
※最短１～2週間で内定、選考結果は翌営業日までに連絡いたします。

雇用形態: 正社員

給与: 4,000,000円 (年俸)

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間