現代アートとの出会いを支える、作品販売CS・カスタマーサクセスを お気に入り一覧

タイトル：

現代アートとの出会いを支える、作品販売CS・カスタマーサクセスを募集

お気に入り一覧

投稿者：

株式会社The Chain Museum

投稿日：

2026/09/28

勤務地：

・株式会社The Chain Museum 代官山オフィス (東京都渋谷区) （東京都渋谷区猿楽町17番10号 代官山アートビレッジ3階） ※現地での打合せがない日は、在宅勤務可能 ［東京都］
リモート可

ジャンル：

美術

職種：

作品販売CS・カスタマーサクセス

参考職種（お仕事図鑑より）：

まとめる人、演出する人|考える人、研究する人|書く人、伝える人|支える人

雇用形態：

正社員・職員

応募資格：

• 必須スキル/経験

・Webサービス、ECサイト、または店舗・ギャラリー等における1年以上のカスタマーサポート（問い合わせ対応）経験
・正確かつ丁寧なメール・チャットでの文章作成能力・テキストコミュニケーション力
・マルチタスクを漏れなく管理できるスケジュール管理能力

• 歓迎スキル/経験

・toC向けECサービスや高価格帯（ラグジュアリー・インテリア・ジュエリー等）でのCS・接客経験
・配送管理・在庫管理・受発注業務などのロジスティクス実務経験
・ギャラリーや美術展等での顧客対応・作品取り扱い経験
・CS体制の効率化やマニュアル作成などの改善提案経験

雇用期間：

無

雇用期間の更新：

無

採用予定人数：

1-2

応募締め切り：

2026/12/23

採用決定日：

該当者が決定次第、随時応募を締め切ります

業務内容：

＜ポジション概要＞
現代アートに特化したプラットフォーム「ArtSticker」において、作品購入者やアーティストへのサポートを中心としたCS業務全般をお任せします。

作品販売に伴うオンラインでの接客・問い合わせ対応から、アーティスト・配送業者との調整、手元に届くまでの進行管理など、「作品販売にかかるCS・セールスサポート業務」を幅広くご担当いただきます。

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＜ミッション＞

「ArtSticker」でお取り扱いする作品が増える中、コレクターとアーティスト双方にとって透明度が高い取引やスムーズな購買体験を提供することがこのポジションの重要なミッションです。

お願いする役割は単なる問い合わせ処理にとどまりません。
購入希望者からのご相談に丁寧に応じる「接客」の役割と、作品の梱包・配送管理まで滞りなく進める「オペレーション」の役割の両面から、サービス全体の信頼を支えていただきます。

コレクターとアーティストの双方に敬意を払い、誠実で丁寧なコミュニケーションと、きめ細やかな進行管理ができる方のご応募をお待ちしております。

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＜職務内容＞

• 作品販売に伴うカスタマーサポート・接客業務

・ご購入検討者からのオンライン問い合わせ対応・ご案内
・ご購入後のアフターサポート（納期案内、配送状況の追跡など）

• 作品販売に伴う配送ディレクション・進行管理

・アーティスト・ギャラリーへの梱包・発送手順のご案内・出荷指示
・出荷から納品までの配送スケジュールの調整・進捗管理
・販売・在庫データの管理および取引ステータスの更新

• ユーザー・ステークホルダー向けヘルプデスク業務

・アプリ・Webサービスに関する一般的な問い合わせ対応（メール・チャット）

※ご志向や適性に応じ、一部バックオフィス業務のサポートをお任せする場合もあります。

就業時間：

フレックスタイム制
5時00分～22時00分の間で、1日8時間
（週総労働時間数：40時間）

休憩時間：

法定通り

残業：

有

休日：

・休日
（1週間について最低2日、1ヶ月間の休日は土日祝その他会社が定めた日と同日数とし、別途勤務表に定める）

・時間外労働
（業務の都合により、協定で定める範囲での時間外労働・休日労働を命じる場合あり）

・休暇
（年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇）、産前産後休業、育児介護休業等の法定休暇、その他詳細は就業規則に定める）

賃金：

年俸制 4,000,000円

年俸制 年収400万円〜800万円
※経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定
※試用期間3カ月、最長6ヶ月。期間中待遇に変更なし

交通費：

リモート手当5,000円（※週4以上オフィス勤務の場合、代わりに定期代を支給）

残業手当：

法定通り

深夜手当：

法定通り

休日手当：

法定通り

雇用保険の適用：

有 （法定通り）

社会保険の加入：

有 （法定通り）

【応募方法】
・履歴書・職務経歴書・志望動機をご用意ください。
・以下の応募フォームに必要事項を記載の上、「送信」ボタンを押してください。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSej7kEOhAWEl2uK9ac1-8MFm9IAiGM-4kHqWj1Xlr0utGxy2A/viewform

フォーム内容を確認の上、採用専用窓口（[email protected]）から追ってご連絡いたします。

※取得した個人情報は採用選考以外の目的には利用しません。
※書類選考の結果は、メールにてご連絡いたします(1～2週間以内)。
※迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている方は、@t-c-m.artからのメールを受信できるように設定お願いいたします。

お問い合わせ先：

株式会社The Chain Museum
〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町17-10 代官山アートビレッジ3階 代官山TOKO
Tel:非公開

https://www.t-c-m.art/career

担当：The Chain Museum 採用チーム（[email protected]）

更新履歴：

2026/09/28 修正 ： タイトル