在宅で叶うお花ECサイトのカスタマーサポート募集！

仕事概要

• 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 週1日〜・1日4時間〜勤務OK！ 午前のみ・午後のみのシフト相談も歓迎。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ 具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ インターネットでお花や植物を販売する 「HitoHana（ひとはな）」の カスタマーサポート業務をお任せします。 ✅ 観葉植物・お花のご注文内容の確認 ✅ お問い合わせ対応（電話・メール・LINE） ✅ 受注データ入力および発送指示等の事務作業 ✅ 宅配ドライバーさんへの要望連絡・調整 業務の流れ カスタマーサポートの稼働時間は9:00〜18:00。 （お客様窓口は10:00〜17:00） 1. 朝のメール・チャットチェックと引継ぎ確認。 2. 当日出荷分の注文データの確認と発送手配。 3. お客様からの電話やLINEでのお問合せ対応。 4. 夕方に翌日の配送手配や引き継ぎを行い業務終了。 ※終業後、翌日の引継ぎ連絡等で 多少の残業が発生する場合があります。 教育体制 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ キャリアアップ パート・アルバイトから 正社員登用へのステップアップ実績が多数あります。 現場からの業務改善アイデアを歓迎する社風のため、 ECサイト運営の全体像を学びながら、 マーケティングや組織管理に 関わっていくことも可能です。

必須スキル

・明るく丁寧なお電話対応ができる方。 ・チームのメンバーに対して 思いやりを持って接することができる方。 ・テキパキと正確に業務を進めることが好きな方。 ・基本的なPC操作ができる方 （キーボード入力、Web検索程度）

歓迎スキル

・PCを使用した事務や業務経験がある方。 ・チャットツール（Slack、LINE等）の利用経験。 ・カスタマーサポートや接客業の経験がある方。 ・土日祝日に勤務ができる方。 ・フルタイムでしっかり働きたい方。 土日祝日に勤務できる方歓迎！ 曜日を問わず、柔軟にシフトに入れる方歓迎！

求める人物像

・細かい部分まで気を配り正確な作業ができる方。 ・お客様や出荷場など関係者と柔軟に調整できる方。 ・課題に対して自ら提案や解決を楽しめる方。 ・植物やお花、インテリアに興味・関心がある方。

応募概要

給与

時給：1,196円

勤務地

フルリモート 【 研修について】 研修は、以下の各拠点または、オンラインにて実施します。 研修方法・実施場所については、お住まいの地域などを考慮のうえご案内いたします。 遠方にお住まいの方はオンライン研修にも対応しておりますので、安心してご応募ください。 上小町オフィス 埼玉県さいたま市大宮区上小町629-1 ハイタッチかみこ2階 浦安オフィス 千葉県浦安市千鳥10-6 信濃運輸浦安流通センター5F ※協同組合のシャトルバスあり

雇用形態

パート・アルバイト

勤務体系

勤務時間 ・シフト制 ・9:00〜18:00（休憩1時間） ※週1日〜OK、1日4時間〜OK！ （例：9:00〜13:00、13:00〜17:00などもOK） ※月ごとにご希望を伺ってシフトを決定します。 ※土日祝勤務できる方、大歓迎！

試用期間

あり（3ヶ月間）

福利厚生

【各種保険完備】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・研修有 ・自社商品(花・植物・花瓶等)の30%割引での購入 ・交通費支給（例：フルタイムご勤務の場合、月3万円まで。そのほか勤務曜日・日数に応じて支給。自転車／徒歩通勤、フルリモートの場合は支給無し） ・髪型・髪色・服装など自由(作業に支障のない、清潔感があれば問題なし)

企業情報

企業名

株式会社Beer and Tech

設立年月

2014年8月

本社所在地

330-0855 埼玉県さいたま市大宮区上小町629-1 ハイタッチかみこ２F

支社所在地

• 京橋オフィス

〒104-0031 東京都中央区京橋 2 丁目13-10 京橋MIDビル 4階

• さいたまベース

〒331-0054 埼玉県さいたま市西区 島根802-2

• 浦安ベース（2026年2月に移転しました）

〒279-0032 千葉県浦安市千鳥１０６ 信濃運輸浦安流通センター 6F

事業内容

フラワー＆グリーンのオンラインストア「HitoHana（ひとはな）」の運営

資本金

1億円

従業員数

155名（正社員・アルバイト含む）

企業サイトURL

https://www.beerandtech.com/