ウェルネス事業本部_CSメンバー

仕事概要

ウェルネス事業部では、企業や個人の「学生を応援したい」という想いを形にする、オーダーメイド型の奨学金設立・運営事業を展開しています。
学生が夢や挑戦を諦めずに進学できる社会を目指し、2025年に事業を開始。現在すでに多くのお客様にご利用いただいています。

本ポジションでは、「シン・奨学金」「サステナブル奨学金」をはじめとする各種奨学金プログラムの立ち上げから運営まで、一貫したカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。
企業や個人などの資金提供者の想いを形にするため、奨学金の制度設計、募集要項の策定、応募者の集客、選考・面接の運営、奨学金の給付管理など、幅広い業務を担当します。

クライアントや大学・教育機関、応募学生など多様な関係者と連携しながら、奨学金事業の成功を支援するポジションです。単なる事務運営にとどまらず、顧客の課題解決に向けた施策提案や業務改善、応募者集客の企画立案などにも携わるため、顧客折衝力や企画力、課題解決力を身につけることができます。

• シン・奨学金

手間なく、希望に沿った奨学金を設計・創設できるサービス

• サステナブル奨学金

投資運用益を活用し、持続的に奨学金を生み出すモデル

• 具体的な業務内容

①奨学金の企画・立ち上げ
・企業の想いや課題を形にする奨学金の制度設計・企画提案
・募集要項の策定や選考フローの構築

②プロジェクトマネジメント
・奨学金の立ち上げから給付まで、プロジェクト全体をリード
・クライアントや社内外の関係者を巻き込んだ進行管理・課題解決

③カスタマーサクセス・成果創出
・応募者を集めるための集客施策の企画・実行
・募集・選考・給付の運営を通じた顧客の目標達成支援
・成果の振り返りと次年度に向けた改善提案

④仕組みづくり・業務改善
・AIや各種ツールを活用した業務効率化・運用フローの構築
・現場の声を活かした自社プロダクトの改善提案

• 募集背景

「日本の奨学金環境をより良くし、挑戦する学生を応援したい」という想いに共感する企業・個人の奨学金設立ニーズが急増しています。
単なるシステム導入にとどまらず、企画から運営まで全面的に伴走できるカスタマーサクセス体制を強化するため、新たにコアメンバーを募集します。

• このポジションの魅力

・社会貢献を「企画」で終わらせず、実現まで携われる
個人や企業様の「社会還元したい」「学生を応援したい」という想いを形にし、実際に学生へ届くまでの全プロセスに深く関わることができます。

・0からの仕組みづくりを経験
決まった業務をこなすだけでなく、クライアントごとのニーズに合わせて奨学金の企画・運用の型を一緒に構築していく面白さがあります。

・柔軟で働きやすい環境
フルフレックス×リモート可（週2回出社）の環境で、自律的に高いパフォーマンスを発揮いただけます。

必須スキル

・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、コンサルティング、営業（toB / toC問わず）などの実務経験2年以上
・ガクシーのビジョンや「奨学金を通じた社会貢献・支援」に強く共感できる方
・顧客の課題や想いを丁寧に汲み取り、適切なコミュニケーションを取れる方

歓迎スキル

・BtoBにおけるカスタマーサクセス（CS）の実務経験
・業務プロセスの構築、仕組み化、マニュアル作成の経験
・イベントやプロジェクトの企画・運営管理の経験

求める人物像

・クライアントの思い（「学生を応援したい」等）に寄り添い、誠実かつ丁寧に対応できる方
・未整備な環境や変化を楽しめ、自ら主体的に業務の改善や標準化に取り組める方
・チームワークを大切にし、社内外の関係者とスムーズな連携が取れる方

応募概要

給与

年収：400万円〜700万円
月総支給額：33.4万円～58.4万円
基本給：28.9万円～50.5万円
固定残業手当（20時間分）：4.5万円～7.85万円（超過分は別途支給）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定

勤務地

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA ビジネスエアポート渋谷南平台 3F

雇用形態

正社員

勤務体系

• ︎勤務場所

・火曜・金曜日はオフィス出社。それ以外はリモート可能。

• ︎勤務時間

・就業時間：フルフレックス制
・所定労働時間：8時間00分
・休憩時間：60分
・固定残業時間：20時間 超過分については別途支給

• ︎休日・休暇

・年間休日数：120日以上
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・会社特別休暇（入社日から6ヶ月までの間に5日付与）
・年次有給休暇（入社半年後10日付与）
・産前産後休暇
・育児休暇
・子の看護休暇
・介護休暇

試用期間

有（試用期間3ヶ月）雇用形態に変動なし

福利厚生

• ︎待遇

・賞与：無 ※個人の成果ならびに会社の業績により支給する場合あり。（24年度は賞与支給有り）
・昇給：有（毎年3月） ※個人の成果ならびに会社の業績により決定
・通勤手当：有 ※実費精算
・退職金制度：無
・定年退職制度：有
・ストックオプション制度：有 ※個人の成果ならびに会社規定の判断により決定

• ︎福利厚生

・健康保険：有
・厚生年金：有
・労災保険：有
・雇用保険：有
・健康診断：有

• ︎その他

・在宅手当：有
・副業：可
・喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所なし）

企業情報

企業名

株式会社ガクシー

設立年月

2019年3月1日

本社所在地

東京都渋谷区道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA ビジネスエアポート渋谷南平台3F

事業内容

・学生・保護者向け奨学金情報サイト「ガクシー」の開発・運営
・奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」およびBPO（業務支援）の提供
・奨学金設立サービス「シン・奨学金」及び「奨学金設立コンサルティング」
・学生採用・集客支援

資本金

100,000,000円（2024年3月時点）

従業員数

61名

企業サイトURL

https://gaxi.co.jp/