Customer Contact Specialist

Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen, snel schakelt en niet stopt voordat een klant écht geholpen is? Stap in en versnel mee als Customer Contact Specialist!

Over de rol

Bij Hiltermann Lease ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat problemen niet blijven liggen. Eén contactmoment, direct een oplossing. Daar ga jij voor. 

Wat ga jij doen?

• Je beantwoordt diverse vragen via telefoon, mail en chat;

• Je denkt heel actief mee en komt met slimme oplossingen die onze klanten écht helpen;

• Je schakelt makkelijk met andere teams als dat nodig is;

• Je houdt makkelijk overzicht en zorgt dat vragen in één keer goed worden afgerond;

• Je leert snel alles over onze producten en dienstverlening;

Waarom deze job echt iets voor jou is!

• Je houdt van afwisseling en fijne dynamiek;

• Je communiceert makkelijk en denkt vooruit;

• Je bent nieuwsgierig en wil blijven leren;

• Je werkt graag samen in een hecht en bevlogen team;

• Je ziet kansen om dingen slimmer of beter te doen want jouw inbreng telt zeker;

• Je bent op maandag en vrijdag beschikbaar.

Jouw start

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject van onze coördinator in een klein groepje zodat er ruim voldoende tijd is om jou alles te leren. En je mag van onze coördinator verwachten dat er voortdurende coaching en begeleiding is zodat je stap voor stap verder groeit in jouw rol. 

Wat krijg je van ons?

• Startsalaris van minimaal €3.000 met doorgroei naar €3.800 (o.b.v. 40 uur);

• Maar liefst 28 vakantiedagen zodat er altijd voldoende vrije tijd is;

• Hybride werken nadat je volledig goed opgeleid bent;

• Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt!

• €30,- netto per maand thuiswerkvergoeding (o.b.v. 40 u.p.w.);

• Dagelijkse verse lunch op kantoor zonder eigen bijdrage;

• Volledige vergoeding van OV-kosten als je met de trein of bus reist;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de fiets of auto komt;

• Veel ruimte om te groeien en jezelf te blijven ontwikkelen;

• Uitstekende trainingen en op maat gesneden begeleiding;

• Informele sfeer en korte lijnen.

Wat vragen wij?

• Hbo-werk- en denkniveau, door opleiding of ervaring;
• Je bent 24 - 40 uur per week beschikbaar;
• De werktijden zijn van 08:00 - 16:30 / 08:30 - 17:00 uur. Je bent in ieder geval op de vrijdagen beschikbaar.

 

Klaar om te starten?

Solliciteer direct en ontdek hoe snel jij kunt groeien in deze rol. Binnen 3 werkdagen nemen wij contact met je op.

Stap in. Versnel mee. En maak het verschil bij Hiltermann Lease.