Customer Experience

Atender e acompanhar a jornada dos clientes, coletar feedback e criar interações para engajamento com os clientes. Operacionalizar a experiência durante todo o processo de entrega. Fazer acompanhamento de documentação e contratos no ingresso dos clientes. Ensino médio completo; desejável superior em áreas como Comunicação, Letras, Administração ou Marketing.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de educação ou serviços.

Excelente comunicação verbal e escrita, com fluência em português.

Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações desafiadoras com empatia e profissionalismo.

Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.

Conhecimento básico em sistemas de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente.