Customer Relation

Kesempatan
PT Cetakin Biar Danta mencari profesional Customer Relation yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami. Sebagai Customer Relation, Anda akan memainkan peran penting dalam membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri layanan pelanggan yang dinamis dan berorientasi pada hasil. Jabatan ini bersifat kontrak dan berlokasi di Pondok Gede, Jawa Barat.

Tanggung Jawab

1. Menangani komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran di media sosial, whatsapp, email dengan profesionalisme dan keramahan.
2. Menangani pertanyaan, konsultasi, serta keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
3. Memastikan proses pesanan berjalan sesuai kebutuhan pelanggan.
4. Melakukan follow up progress order hingga produk diterima pelanggan.
5. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.
6. Mendokumentasikan data pelanggan, pesanan, dan aktivitas komunikasi secara rapi.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

1. Usia 20 - 35 tahun.

2. Pendidikan minimal SMA/SMK, (D3/S1 lebih disukai).

3. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.

4. Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) dan Whatsapp Business.

5. Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.

6. Money Oriented.

7. Memiliki pengalaman di bidang customer service, customer relation, atau percetakan menjadi nilai tambah.

   Kemampuan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien, serta berpikir kritis dalam situasi yang menantang.

8. Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang cepat.

9. Sikap positif, profesional, dan kesediaan untuk bekerja dalam tim yang solid.

Manfaat Utama Perusahaan

• Kesempatan pertumbuhan karier dan promosi berdasarkan kinerja dan dedikasi.
• Jadwal kerja yang terstruktur dengan keseimbangan kehidupan kerja yang baik.
• Bonus kinerja dan insentif berdasarkan pencapaian target.

Lamar Sekarang
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim kami, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Customer Relation ini. Kirimkan CV dan surat motivasi Anda melalui portal perekrutan kami. Kami menunggu untuk mengenal Anda lebih baik!