Customer Service Agent Lenses (w/m/d)

Your Tasks

• Erste Ansprechperson bei telefonischen Anliegen
• Professionelle Betreuung und individuelle Beratung eines österreichischen Großkunden im Kundencenter
• Aufbau und Pflege einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung
• Auftragsbearbeitung und -nachverfolgung sowie lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen
• Bearbeitung begleitender administrativer Aufgaben unter Einsatz von MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• 4-Tage-Woche; Dienstort Graz oder Guntramsdorf

Your Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Augenoptik/optischen Beratung
• Stark ausgeprägte Serviceorientierung
• Exzellentes technisches Know-how im Bereich Brillengläser und optische Produkte
• Teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
• Eigenständigkeit, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook

Your Benefits

• High Standards: erstklassige Produkte, hohe Qualitätsstandards & ein zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance: 4-Tage-Woche
• Team Spirit: Ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikation auf allen Ebenen
• Personal Growth: Ein spannendes Aufgabengebiet mit Weiterentwicklungspotential
• Infrastructure: direkte öffentliche Anbindung & gute Erreichbarkeit
• Essens-Zuschuss
• On top: ein jährliches Mitarbeiter:innen-Geschenk