Customer Service & Supply Chain Coordinator (DE/EN)

• Spannende Position in einem internationalen KMU
• Start: Sofort oder nach Vereinbarung | Ort: Rotkreuz | Attraktives Salär

About Our Client Spannende Position in einem internationalen KMU

Job Description

• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung internationaler Kundenaufträge per Telefon, E-Mail und über das internationale Bestellportal.
• Koordination von termingerechten Lieferungen und Rechnungsstellungen.
• Überwachung von Teillieferungen und Lagerbeständen.
• Jährliche Kommunikation von Preisanpassungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Bearbeitung und selbstständige Lösung von Kundenanfragen.
• Erfassung und Bearbeitung von logistischen Reklamationen und Retouren.
• Anlage neuer Kundenkonten sowie Pflege der Kundendaten im System.
• Verwaltung der gemeinsamen E-Mail-Postfächer und Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.
• Unterstützung im Engpassmanagement auf Kundenseite in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Koordination und Sicherstellung der fristgerechten Produktregistrierung innerhalb Europas zur Unterstützung von Produkteinführungen.
• Demand Planning: Abstimmung mit der Produktionsplanung bezüglich der Nachfrage aller lokalen Standorte.
• Unterstützung bei ad hoc anfallenden Aufgaben im Finanz- und Rechnungswesen.
• Unterstützung im Trade Marketing.
• Betreuung sämtlicher POS- und Marketingmaterial-Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Brand-Management-Team.
• Pflege digitaler Marketing- und Customer-Relationship-Plattformen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Förderung effizienter Prozesse und eines pragmatischen Arbeitsumfelds.

The Successful Applicant

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in einem dynamischen KMU-Umfeld.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von Business Central oder Navision sind von Vorteil.
• Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.

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Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Quote job ref: JN-092026-7112215