Customer Service (Frontliner) Solo

🔎Requirements:

• Diutamakan tidak berkerudung

• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan

• Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik

• Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office)

• Berpenampilan profesional dan ramah

• Memiliki kendaraan pribadi lebih diutamakan

• Berdomisili di Solo dan sekitarnya

• Bersedia bergabung secepatnya

💼 Job Responsibilities:

• Memberikan informasi dan pelayanan kepada pelanggan terkait produk, polis, premi, dan klaim.

• Menyambut serta membantu kebutuhan pelanggan yang datang ke kantor.

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan.

• Membantu proses administrasi polis, seperti renewal, endorsement, dan pembatalan.

• Mengelola dan memperbarui data pelanggan dengan akurat.

• Melakukan follow up kepada pelanggan untuk memastikan kebutuhan layanan terpenuhi.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk mendukung kelancaran proses layanan.

• Membantu kegiatan operasional cabang dan administrasi harian sesuai kebutuhan.