Customer Service Medewerk(st)er

Customer Service Medewerker (32-40 uur)

Ben jij sociaal, oplossingsgericht en krijg je energie van contact met mensen? Wil je werken in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is én waar je kunt doorgroeien? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen over zendingen, ophaalopdrachten en internationale verzendingen. Je schakelt dagelijks met collega's en kantoren over de hele wereld en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en ons internationale netwerk. Dankzij jouw servicegerichte instelling voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Jouw werkzaamheden

• Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Je adviseert klanten over onze verzend- en servicemogelijkheden.
• Je plant nationale en internationale ophaalopdrachten.
• Je volgt zendingen en informeert klanten over de status.
• Je regelt speciale leveringen, zowel binnen Nederland als internationaal.
• Je verwerkt gegevens zorgvuldig in onze systemen.
• Je beheert de service voor een eigen regio in de wereld.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een aantal grotere klanten.

Wie ben jij?

Je hoeft niet alles al te kunnen. We vinden het vooral belangrijk dat je enthousiast bent, graag leert en energie krijgt van klantcontact.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Spreek en schrijf je goed Nederlands én Engels.
• Werk je nauwkeurig en neem je verantwoordelijkheid.
• Ben je communicatief sterk en klantgericht.
• Kun je goed zelfstandig werken, maar werk je ook graag samen.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende baan in een internationale organisatie.
• Veel contact met collega's en klanten over de hele wereld.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Een enthousiast en collegiaal team.
• Een goede inwerkperiode, zodat je snel je weg vindt.
• Een functie voor minimaal 32 uur per week.

Werktijden

Je werkt minimaal 32 uur per week. Je werkdag start tussen 08.00 en 09.30 uur. Je werkt 8 uur per dag, exclusief een half uur pauze.

Over SkyNet Worldwide Express

SkyNet Worldwide Express is al jarenlang een betrouwbare internationale specialist in post- en expresvervoer. Met meer dan 1.000 vestigingen in ruim 210 landen zorgen wij ervoor dat documenten en pakketten snel en veilig hun bestemming bereiken.

Persoonlijke service, flexibiliteit en betrouwbaarheid staan bij ons centraal. Dat doen we samen met enthousiaste collega's die iedere dag het verschil maken voor onze klanten.

Klaar om jouw carrière internationaal te starten?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan ons wereldwijde netwerk. We kijken uit naar je reactie!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Reiskostenvergoeding

Taal:

• vloeiend Nederlands (Vereist)

Toestemming om in Nederland te werken:

• Nederland (Vereist)

Werklocatie: Fysiek