Design Ops / Lean Senior — Secteur Télécom

Nous recherchons un profil Design Ops / Lean Senior capable de structurer les pratiques design, fluidifier la collaboration entre les équipes et accompagner la montée en maturité d’un Design Studio.

Contexte de la mission

Vous interviendrez auprès d’un Design Studio intégré à une Digital Factory, dans un environnement produit, agile et pluridisciplinaire.

L’objectif de la mission est d’aider les équipes à mieux structurer leurs processus design, à améliorer leur efficacité opérationnelle, à renforcer la cohérence des livrables et à accompagner le passage à l’échelle des pratiques Design.

Vous travaillerez en lien direct avec les équipes Design, Product, IT, métiers et agiles.

Vos missions

En tant que Design Ops / Lean Senior, vous serez amené(e) à :

• Optimiser les processus Design au sein d’une Digital Factory.

• Mettre en place des pratiques Lean Design et d’amélioration continue.

• Structurer les méthodes, rituels, outils et workflows Design.

• Faciliter la collaboration entre les équipes Design, Product, IT et métiers.

• Définir ou améliorer les circuits de validation des livrables Design.

• Contribuer à la gouvernance du Design System et à son adoption par les équipes.

• Mettre en place des standards de documentation, de handover et de capitalisation.

• Suivre les indicateurs de performance et d’efficacité des activités Design.

• Identifier les points de friction dans le delivery Design et proposer des plans d’amélioration.

• Accompagner les équipes dans la montée en maturité Design, Produit et Lean.

• Contribuer à la cohérence globale des expériences digitales produites.

• Participer à la structuration d’un modèle opératoire Design scalable.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience significative en Design Ops, Lean, Product Operations, Delivery Design ou pilotage d’activités Design, idéalement entre 10 et 12 ans.

Vous avez déjà évolué dans des environnements digitaux complexes, avec des équipes pluridisciplinaires et des enjeux forts de passage à l’échelle.

Une expérience en Digital Factory, télécom, e-commerce, self-care, banque, assurance ou environnement industriel est fortement appréciée.

Compétences attendues

• Très bonne connaissance des méthodologies Lean et agiles.

• Expérience en organisation et pilotage d’activités Design.

• Capacité à structurer des processus, workflows, rituels et standards.

• Bonne compréhension des enjeux UX, UI, Product Design, UX Research et Design System.

• Capacité à mettre en place des indicateurs de performance et de suivi.

• Capacité à accompagner le changement et à faire monter les équipes en maturité.

• Excellentes compétences en coordination transverse.

• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs Design, Product, IT, métiers et management.

• Très bonne capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction.

• Français et anglais courants à l’écrit et à l’oral.

Atouts appréciés

• Expérience dans le secteur télécom.

• Expérience en Digital Factory ou organisation produit à l’échelle.

• Participation à la mise en place ou à l’industrialisation d’un Design System.

• Expérience sur des parcours e-commerce, self-care ou applications digitales grand public.

• Sensibilité aux enjeux de time-to-market, qualité des livrables et scalabilité.

• Capacité à fédérer des équipes et à installer des pratiques durables.

Modalités

• Localisation : Maroc.

• Mode de travail : hybride, avec possibilité de présence ponctuelle sur site client selon les besoins.

• Type de mission : renfort d’équipe / assistance technique en environnement Digital Factory.

• Démarrage : 15/08/2026

• Langues de travail : français et anglais.