Digital Solutions & Operations Specialist

Boost365 groeit hard dus we zoeken een collega die eigenaarschap neemt over onze platformen, klantomgevingen, digitale oplossingen en operationele dienstverlening.

Ben jij iemand die energie krijgt van overzicht, structuur en techniek? Vind je het leuk om klanten te helpen, omgevingen in te richten, problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat collega's op jou kunnen rekenen?

Dan zijn wij waarschijnlijk op zoek naar jou.

Wat ga je doen?

Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, governance, beheersbaarheid en continuïteit van de oplossingen die wij voor onze klanten realiseren. Je zorgt ervoor dat digitale omgevingen veilig, stabiel en toekomstbestendig blijven en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega's bij technische vraagstukken.

Een groot deel van je werk speelt zich af binnen het ecosysteem van Microsoft 365. Denk hierbij aan Microsoft Power Platform, Dynamics 365 en Copilot. Je richt omgevingen in, speelt een actieve rol tijdens Sprint 0-trajecten, bewaakt governance, ondersteunt releaseprocessen en bent hét aanspreekpunt voor klanten rondom beheer, continuïteit en optimalisatie van hun oplossingen.

Daarnaast werk je mee aan AI-oplossingen, Copilot-projecten, Microsoft 365-vraagstukken en andere digitale oplossingen die wij bij klanten implementeren.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

 

Je bent dé persoon die ervoor zorgt dat digitale oplossingen succesvol blijven functioneren. Je brengt structuur, kwaliteit en continuïteit voor klanten én collega's. Jij staat daarom midden in de operatie en bent de verbindende factor tussen klanten, collega's en technologie.

Dit is wat je kunt verwachten in jouw rol:

Platformbeheer & Governance

Je zorgt ervoor dat klantomgevingen veilig, stabiel en beheersbaar blijven. Je richt nieuwe omgevingen in, bewaakt governance en zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien, vandaag én in de toekomst.

• Inrichten en beheren van Power Platform- en Dynamics 365-omgevingen
• Opzetten van nieuwe omgevingen tijdens Sprint 0-trajecten
• Beheren van security-, autorisatie- en governance-instellingen
• Ondersteunen van ALM-, deployment- en releaseprocessen
• Bewaken van capaciteit, prestaties en platformgezondheid
• Volgen van Microsoft-releases en beoordelen van impact
• Onderhouden van technische documentatie en standaarden

Klantsucces & Serviceverlening

Voor veel klanten ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer er iets speelt. Je helpt bij vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat verwachtingen helder blijven. Je denkt niet alleen mee over de oplossing van vandaag, maar ook over verbeteringen voor morgen.

• Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten rondom hun digitale oplossingen
• Coördineren en bewaken van klantverzoeken en wijzigingen
• Analyseren en oplossen van incidenten en technische vraagstukken
• Bewaken van voortgang en verwachtingen richting klanten
• Signaleren van structurele verbeteringen en optimalisaties
• Vertalen van klantvragen naar concrete acties en oplossingen

Digitale Innovatie & Procesverbetering

Je kijkt verder dan beheer alleen. Je denkt actief mee over hoe processen slimmer kunnen, waar automatisering waarde toevoegt en hoe nieuwe technologie klanten verder helpt.

• Actief bijdragen aan procesverbeterings- en digitaliseringstrajecten
• Meedenken over AI- en Copilot-oplossingen
• Adviseren over beheerbaarheid en governance
• Signaleren van optimalisatie- en automatiseringsmogelijkheden
• Ondersteunen van Microsoft 365- en cloudoplossingen
• Meebouwen aan de verdere professionalisering van Boost365

Wie zoeken wij?

 

We zoeken vooral iemand die bij onze manier van werken past.

Iemand die overzicht houdt wanneer het druk wordt. Die verantwoordelijkheid neemt zonder af te wachten. Die graag dingen uitzoekt, klanten helpt en energie krijgt van het aanbrengen van structuur in complexe situaties.

Jouw kernkwaliteiten voor deze rol:

• Werkt georganiseerd en houdt overzicht
• Neemt eigenaarschap en wacht niet af
• Brengt structuur aan in complexe situaties
• Is technisch nieuwsgierig en leert graag bij
• Helpt klanten graag verder
• Zoekt problemen graag tot op de bodem uit
• Blijft rustig wanneer er veel tegelijk speelt

Je hoeft niet alles al te kunnen. Motivatie, leergierigheid en eigenaarschap vinden wij minstens zo belangrijk als technische kennis.

Wat breng je mee?

 

Je hebt al de nodige ervaring opgedaan en vindt het leuk om digitale technologie, dienstverlening en klantcontact te combineren.

Jij hebt:

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met Microsoft 365 en bij voorkeur Power Platform, Dynamics 365, Copilot en/of Azure
• Ervaring met applicatiebeheer, support of platformbeheer
• Sterke analytische vaardigheden
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Een proactieve en servicegerichte instelling

Wat kun je van ons verwachten?

 

Bij Boost365 krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We geloven niet in strakke functiehokjes. Als jouw interesse ligt bij development, data, AI of cloud, dan krijg je de ruimte om jezelf daarin verder te ontwikkelen.

Je komt terecht in een klein en ambitieus team waarin je echt impact maakt. Je werkt direct mee aan innovatieve projecten rondom AI, automatisering, digitale transformatie en procesverbetering. Daarnaast groei je mee met onze organisatie én help je mee bepalen hoe onze dienstverlening zich ontwikkelt.

Wat wij jou bieden:

• Bruto salaris tussen de EUR 3.200,- en EUR 4.000,- per maand op basis van fulltime dienstverband (afhankelijk van ervaring en kennisniveau)
• 20 wettelijke en 5 extra vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• De mogelijkheid om jaarlijks een prestatiebonus te ontvangen op basis van persoonlijke en bedrijfsdoelstellingen.
• Een passende mobiliteitsregeling, zoals een mobiliteitsbudget of leaseauto
• Smartphone en notebook van de zaak
• De mogelijkheid om hybride en flexibel te werken
• Volop ruimte voor opleidingen, trainingen en certificeringen
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te bouwen aan de groei van Boost365
• Uitzicht op een vast dienstverband