DX化を支援する企業の営業事務・カスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、営業事務

＼渋谷駅徒歩1分！／
WeWorkで始めるオフィスワーク

年間休日125日・土日祝休み・残業少なめ！
さらに、渋谷スクランブルスクエア内のWeWorkが勤務先です。オシャレで開放的なオフィスにはフリースペースもあり、気分を切り替えながら働ける環境です。

＊ ＊ ＊

今回募集するのは、営業メンバーと既存のお客様を支える「営業事務・カスタマーサポート」。お客様に営業するような仕事ではありません。契約後のお客様に関する事務処理や問い合わせ対応を通じて、営業活動がスムーズに進むよう支えるポジションです。

＜営業事務＞
契約に関わる事務業務を担当します。見積書の作成や請求書の確認・発行依頼、契約内容や更新時期の管理などを行います。契約がスムーズに進むよう営業担当をサポートします。

＜カスタマーサポート＞
既存契約企業から寄せられる問い合わせや依頼に対応します。まず内容を正しく確認し、必要に応じて営業担当やメーカーへ連携。そのうえで、メールや電話でお客様へ回答します。

• 一人ですべてを判断する仕事ではなく、周囲に確認しながら進めることが大切です。

扱うのは、企業のバックオフィス業務を効率化するSaaS・クラウドサービス。営業チームでは「マネーフォワード」「freee」「KING OF TIME」など、知名度の高いサービスも扱っています。専門的なIT知識よりも、まずは目の前の内容を丁寧に確認する姿勢を大切にしています。

＼事務職未経験でも大丈夫です／
必要なのは、PCを使った実務経験。営業事務やカスタマーサポートの経験は必須ではありません。
見積書や請求書、契約更新など、最初は覚えることもありますが、いきなり全部を任せることはありません。優しい先輩が多く、分からないことはそのままにせず確認しながら進められるよう、きちんとサポートします。一緒に少しずつできることを増やしていきましょう。

――働く場所も、働き方も、仕事の始めやすさも大切にしたい方へ。
仕事とプライベートのメリハリをつけながら、未経験からオフィスワークの経験を積んでいける職場です！

※撮影場所：WeWork渋谷スクランブルスクエア 共有エリア

求めている人材

• 未経験OK＆第二新卒歓迎！
• 20代～30代多数活躍中！

【必須】
・基本的なPC操作ができる方

【こんな経験・得意を活かせます】
・営業事務、一般事の経験
・Excelを使った業務経験
・見積書や請求書など数字を扱う業務経験
・メールや電話でのお客様対応経験

金額や契約期間を扱うため、丁寧に確認しながら進められる方を歓迎します。
周囲とコミュニケーションを取りながら進められる方なら、少しずつ仕事の幅を広げていけます！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

9:00～18:00（実働8時間）

※月平均残業時間20時間以内。毎週金曜日はノー残業DAYです。

休日休暇

【年間休日125日】
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・子の看護休暇

勤務地

〒1500002東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア41F

交通・アクセス

渋谷駅から徒歩1分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 20万円 〜 26万7000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万円 〜 8万3000円（固定残業時間：1ヶ月あたり13時間 〜 40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力を考慮のうえ決定します。

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

400万円／31歳・リーダー（月給30万円+賞与+諸手当）
750万円／38歳・責任者（月給60万円+賞与+諸手当）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給年1回
・賞与年2回
・交通費全額支給
・確定給付年金
・社用携帯／規定有
・社内研修／導入研修、知識研修、他商材研修等
・ジョブポスティング制度

職場環境

＼このお仕事のポイント！／
この仕事で大切なのは、速さではなく「正確に確認すること」「期日を意識すること」。金額や契約期間を扱うため、細かい確認が得意な方や、周囲と連携しながら仕事を進めたい方なら経験を活かしやすい仕事です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内に喫煙所あり

選考プロセス

• 書類選考

• 面接

1週間以内には面接設定をさせていただいております。
面接では、あなたの意欲を十分にアピールしてください。
※面接は1～2回の実施となります。

• オンライン面接実施中。外出せず、家に居ながら面接が受けられます。

• 内定

入社日は相談に応じます。
その他不明点もお気軽にお問合せ下さい。
※応募から内定まで、最短10日可能です。