เจ้าหน้าที่บริหารร้านค้าออนไลน์ (E-Commerce Admin Executive)

รายละเอียดงาน
-  บริหารจัดการระบบหลังบ้าน TikTok Shop, LINE Shopping , Shopee และ Lazada อัปโหลดสินค้า, แก้ไขรายละเอียด, อัปเดตราคาและสต็อกสินค้า
-  จัดการโปรโมชันต่างๆ ตั้งค่า Flash Sale, Brand Deals, คูปองส่วนลด และสมัครเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
-  ประสานงานแพลตฟอร์ม ติดต่อกับ Support ของของแพลตฟอร์มโดยตรงเพื่อขอรับการสนับสนุนด้านราคา/คูปอง หรือแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิค
-  สนับสนุนงาน Live Streaming เตรียมความพร้อม จัดทำตารางไลฟ์, เชื่อมต่อตะกร้าสินค้า (Product Link), วางแผนการเลือกสินค้าและกิจกรรมส่งเสริมการขายในระหว่างไลฟ์
-  ตอบแชทลูกค้า ตอบคอมเมนต์ และข้อความ รวมถึงการดูแลหลังการขาย จัดการรีวิวเชิงลบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
-  จัดการออเดอร์ แพ็คสินค้า และติดตามสถานะการจัดส่ง
-  ทำรายงานสรุปยอดขาย ผลลัพธ์โปรโมชัน และงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง
-  จัดหา Influencer/KOL เพื่อมาร่วมโปรโมตสินค้าและขับเคลื่อนยอดขาย

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ, E-Commerce หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• เพศหญิง อายุระหว่าง 24 - 30 ปี

• มีประสบการณ์ทำงานด้าน E-Commerce, ดูแลเพจ หรือขายออนไลน์อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป

• สามารถใช้งาน Seller Center (TikTok, Shopee, Lazada) และเครื่องมือโซเชียลมีเดีย (Facebook, Line OA) ได้อย่างดี

• หากมีประสบการณ์บริหารจัดการระบบ Live Streaming (หลังบ้านไลฟ์) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีทักษะในการใช้งาน Microsoft Office ( Excel / Google Sheet) ได้ดี

มีทักษะการสื่อสารภาษาไทยได้ถูกต้องและมีทักษะการปิดการขายผ่านแชท

• มีใจรักงานบริการ อดทน และมีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• มีความกระตือรือร้น ติดตามเทรนด์การตลาดออนไลน์ และพร้อมเติบโตไปกับทีม

• มีความยืดหยุ่นเวลาทำงาน โดยเฉพาะในช่วงวันแคมเปญใหญ่ หรือช่วงเวลาที่มีการไลฟ์สด

• ทำงานประจำที่ออฟฟิศและเข้าประจำหน้าร้าน Seoulgoods ที่ YARD 49 สัปดาห์ละ 1 วัน