E-commerce Live Associate (Part-time / Intern)

Báo cáo: EC Manger/E-commerce Commercial & Channel Management

Phối hợp chính: E-commerce Execution & Live Coordinator

I. Mục tiêu vị trí

Chịu trách nhiệm trực tiếp triển khai và hỗ trợ vận hành các phiên livestream, đảm bảo công tác chuẩn bị sản phẩm, hàng hóa và các điều kiện vận hành được thực hiện đầy đủ, chính xác và đúng kế hoạch.

II. Trách nhiệm chính

1. Chuẩn bị & triển khai Livestream

• Chuẩn bị hàng hóa, sản phẩm, SKU và trưng bày cho các phiên Livestream nội bộ hoặc phối hợp với Agency.

• Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, tồn kho, voucher và các điều kiện cần thiết trước khi Livestream.

• Chuẩn bị khu vực, thiết bị và các điều kiện vận hành cần thiết; trực tiếp thực hiện vai trò Host cho các phiên Livestream nội bộ theo phân công.

• Hỗ trợ Host/KOC trong quá trình Livestream, bao gồm sản phẩm, chương trình bán hàng, bình luận và các yêu cầu phát sinh trong phiên.

2. Vận hành & phối hợp trong Livestream

• Trực tiếp thực hiện vai trò Host cho các phiên Livestream nội bộ theo phân công.

• Hỗ trợ Host/KOC trong quá trình Livestream về sản phẩm, chương trình bán hàng, trả lời bình luận và các yêu cầu phát sinh trong phiên. Kiểm soát host có đang theo đúng kịch bản/chủ đề.

• Hỗ trợ host tạo không khí trong phòng live, giữ chân khách hàng trong các phiên live in-house

• Theo dõi hàng hóa, tồn kho và tình trạng vận hành; phối hợp với Kho, FFM và các bên liên quan để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

3. Đối soát & tổng kết sau Livestream

• Thực hiện đối soát hàng hóa, tồn kho và các vấn đề phát sinh sau mỗi buổi Live.
• Tổng hợp các lỗi/issue vận hành và đề xuất cải thiện cho các buổi Live tiếp theo.
• Cập nhật kết quả vận hành và các vấn đề cần xử lý.

4. Báo cáo & Các công việc khác

• Thực hiện đầy đủ các báo cáo định kỳ và báo cáo phát sinh theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp, đảm bảo đúng thời hạn, đầy đủ và chính xác.
• Thực hiện các công việc, nhiệm vụ và dự án phát sinh hoặc được điều chỉnh phù hợp với thay đổi về mô hình kinh doanh, kênh bán hàng, quy trình hoặc cơ cấu tổ chức theo sự phân công của Quản lý trực tiếp. Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung hoặc điều chỉnh phù hợp với thay đổi về mô hình kinh doanh, kênh bán hàng, quy trình hoặc cơ cấu tổ chức.

III. Yêu cầu

• Có 6 tháng–1 năm kinh nghiệm Livestream Operations, E-commerce, Retail hoặc vị trí tương đương.
• Ưu tiên đã từng trực tiếp hỗ trợ phiên livestream, chuẩn bị sản phẩm hoặc phối hợp với Host/KOC.
• Nhanh nhẹn, cẩn thận trong việc chuẩn bị và kiểm soát sản phẩm/SKU.
• Có khả năng hỗ trợ Host trong phiên live, xử lý nhiều đầu việc đồng thời và phối hợp tốt với các bên liên quan.
• Có thể làm việc linh hoạt theo lịch livestream, bao gồm buổi tối và cuối tuần khi có lịch.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường Retail/E-commerce hoặc livestream có tần suất cao.

IV. Quyền lợi

• Cơ hội trực tiếp tham gia vận hành và hỗ trợ các phiên livestream bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
• Được hướng dẫn và đào tạo bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce và Livestream.
• Hỗ trợ thực tập và cấp giấy xác nhận thực tập.
• Hưởng các chế độ phúc lợi vào dịp lễ, Tết và tham gia các hoạt động đặc biệt của công ty.
• Phát triển kỹ năng livestream, tư vấn sản phẩm, giao tiếp, phối hợp đội nhóm và xử lý tình huống thực tế.

Location: An Khanh Ward, Ho Chi Minh City

Contact Us:

• Phone/Zalo : 0903731664
• Email : [email protected] or [email protected]