E-commerce Manager

Gruppo Naman, realtà consolidata nel settore moda, ricerca, per ampliamento del proprio organico, un/una E-commerce Manager che sarà responsabile della gestione e dello sviluppo del canale e-commerce aziendale, con l'obiettivo di incrementare le vendite online, migliorare l'esperienza utente e massimizzare le performance commerciali.

La figura collaborerà a stretto contatto con i team Marketing, CRM, Logistica, Customer Service e IT, contribuendo alla definizione della strategia digitale e al raggiungimento degli obiettivi di business.

Responsabilità principali

• Definire e implementare la strategia e-commerce in linea con gli obiettivi aziendali.
• Gestire e ottimizzare la piattaforma e-commerce, garantendo un'esperienza utente efficace e orientata alla conversione.
• Monitorare costantemente le performance di vendita e i principali KPI (conversion rate, traffico, AOV, ROAS, customer retention, ecc.).
• Analizzare dati e report tramite Google Analytics e altri strumenti di business intelligence per identificare opportunità di crescita.
• Coordinare attività di digital marketing, SEO, SEM, email marketing e campagne advertising sui social media.
• Gestire il catalogo prodotti online, assicurandone correttezza, aggiornamento e valorizzazione commerciale.
• Collaborare con il team CRM per sviluppare strategie di fidelizzazione e customer journey.
• Supervisionare le attività sui marketplace e monitorarne le performance.
• Coordinare i processi operativi legati a logistica, spedizioni, resi e customer experience.
• Gestire budget, forecast e piani di investimento relativi al canale e-commerce.
• Individuare trend di mercato, opportunità commerciali e best practice del settore.

Requisiti

Formazione

• Laurea in Marketing, Economia, Management, Comunicazione o discipline affini.
• Costituiscono titolo preferenziale corsi o certificazioni in Digital Marketing, E-commerce Management, Web Analytics o ambiti correlati.

Competenze tecniche

• Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce quali Shopify, WooCommerce, Magento o PrestaShop.
• Ottima conoscenza di Google Analytics e dei principali strumenti di reporting e analisi dati.
• Conoscenza delle logiche SEO e SEM.
• Esperienza nella gestione di campagne email marketing e advertising digitale.
• Familiarità con CRM, marketplace e sistemi di gestione catalogo prodotto.
• Conoscenza dei processi logistici, spedizioni e gestione resi.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.

Competenze trasversali

• Forte orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Capacità analitiche e data-driven.
• Ottime doti organizzative e di project management.
• Capacità di gestione del budget e monitoraggio delle performance.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e in continua evoluzione.
• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente orientato all'innovazione digitale e allo sviluppo del business online.
• Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata.

Sede di lavoro: Roma, via Monteleone di Fermo 21/23