E-commerce Manager

Main projects/tasks:

• Develop and implement e-commerce strategies and manage online calendar
• Coordinate marketing campaigns to promote and increase sales
• Optimize product listings and select product photos to upload to the platforms
• Analyze data and track key metrics from each platforms to know a customer’s need and behavior and identify growth opportunity
• Maintain, optimize, and manage content on online stores, ensuring they are visually appealing, user-friendly, and stocked with accurate product information
• Oversee back-end processes, including order fulfilment, inventory, stock control, and integration with warehouse
• Manage customer service channels, resolve issues, and maintain strong customer relationships

Qualifications (คุณสมบัติประจำตำแหน่ง)

1. Education & Language (การศึกษาและภาษา)

• การศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ, การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing), เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• ภาษา: มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี ทั้งการพูด อ่าน และเขียน

• 2. Work Experience (ประสบการณ์ทำงาน)

• มีประสบการณ์การทำงานในสายงาน Ecommerce / Digital Retail / Online Sales อย่างน้อย 5 ปี

• มีประสบการณ์ตรงในธุรกิจ Fashion Retail / Garment Apparel (เสื้อผ้าแฟชั่น) จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีประสบการณ์บริหารจัดการแพลตฟอร์มอย่างเชี่ยวชาญ:

• Marketplaces: Shopee, Lazada, TikTok Shop

• Brand Web / E-Shop: Shopify, Magento ฯลฯ

• Social Commerce & Live Streaming Management

3. Hard Skills & Technical Competencies (ทักษะความชำนาญทางเทคนิค)

• Commercial & Financial Acumen: เข้าใจเรื่องโครงสร้างราคา, GP, Margin, OTB (Open-To-Buy) และการบริหารต้นทุนขายออนไลน์
• Data Analytics: ทักษะการใช้งานโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลสูง (Advanced Excel, Google Analytics, Power BI หรือ Tools ในการจับข้อมูล E-commerce)
• Digital Marketing Understanding: เข้าใจหลักการยิงโฆษณาออนไลน์ (CPAS, Meta Ads, TikTok Ads) และกระบวนการ Conversion Rate Optimization (CRO)

4. Soft Skills & Leadership (ทักษะทางอารมณ์และภาวะผู้นำ)

• มีทักษะการบริหารจัดการทีมงานและการประสานงานระหว่างฝ่าย (Cross-functional Collaboration)
• มีทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (Problem-solving & Strategic Thinking)
• มีความหลงใหลในเทรนด์แฟชั่น และเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคสายแฟชั่นออนไลน์เป็นอย่างดี