E-commerce Manager

Responsibilities Objective Bertanggung jawab untuk mengembangkan performa marketplace, khususnya TikTok Shop dan Shopee Mall. Posisi ini berfokus pada strategi sales growth, marketplace optimization, campaign planning, promo strategy, dan analisa performa store untuk meningkatkan GMV, traffic, conversion, serta efektivitas campaign. Posisi ini berfokus pada strategi sales growth, marketplace optimization, campaign planning, promo strategy, dan analisa performa store untuk meningkatkan GMV, traffic, conversion, serta efektivitas campaign.

Job Descriptions

• Menyusun dan menjalankan strategi pertumbuhan e-commerce di marketplace, khususnya TikTok Shop dan Shopee Mall, untuk mencapai target sales/GMV bulanan.
• Mengoptimalkan performa store melalui evaluasi traffic, conversion rate, product ranking, pricing, promo, product assortment, dan efektivitas campaign.
• Menyusun marketplace growth plan dan campaign calendar bulanan berdasarkan momentum platform seperti double date, payday, mega campaign, product launch, dan campaign invitation dari marketplace.
• Menganalisis performa sales, GMV, traffic, conversion, AOV, CTR, ROAS, ROI, dan performa per SKU untuk menentukan strategi improvement berikutnya.
• Menentukan strategi hero product, bundling, pricing, promo mechanism, dan visibility plan untuk meningkatkan penjualan serta competitiveness di marketplace.
• Berkoordinasi dengan RM/AM atau PIC marketplace untuk memaksimalkan peluang campaign, exposure, voucher support, dan program eksklusif dari platform.
• Bekerja sama dengan tim internal seperti Ads, Content, KOL/Affiliate, Live, Warehouse, CS, dan Finance untuk memastikan strategi e-commerce dapat dieksekusi dengan baik.
• Mengawasi kesiapan operasional yang berdampak pada sales, seperti stock availability, campaign readiness, product listing, rating toko, dan fulfillment issue.
• Membuat laporan performa e-commerce secara berkala serta memberikan insight dan rekomendasi strategis kepada management.

Requirements Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang e-commerce/marketplace sebagai leader/manager, lebih disukai dari industri beauty, skincare, personal care, FMCG, atau retail.
• Berpengalaman mengelola marketplace seperti TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, dan/atau Lazada, khususnya official store atau Mall store.
• Memiliki pengalaman bertanggung jawab terhadap target sales/GMV marketplace, bukan hanya menjalankan aktivitas operasional harian.
• Memahami strategi optimasi marketplace, termasuk traffic, conversion, product ranking, pricing, promo, campaign, ads, affiliate, dan live commerce.
• Terbiasa membaca data marketplace seperti GMV, traffic, conversion rate, AOV, CTR, ROAS, ROI, SKU performance, dan campaign performance.
• Memiliki kemampuan menyusun campaign calendar, promo strategy, dan sales plan berdasarkan momentum marketplace dan kebutuhan brand.
• Memiliki commercial mindset yang kuat, mampu melihat peluang growth, mengontrol efektivitas promo/budget, dan mengambil keputusan berdasarkan data.
• Mampu bekerja lintas fungsi dengan tim Ads, Content, KOL/Affiliate, Live, Warehouse, CS, Finance, serta pihak marketplace.
• Memiliki leadership, ownership, analytical thinking, problem solving, dan mampu bekerja dalam environment yang fast-paced serta target-driven.