E-Commerce Operations Specialist

Arbeiten, wo Freundschaften entstehen

Bei Jumbo kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und sei Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses. Jumbo bietet als Marktführer unter den Schweizer Baumärkten jederzeit ein spannendes Einkaufserlebnis. In den Bereichen Garten, Haus und Hobby überzeugen wir mit komplettem Rundum-Service, bestem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie starken Aktionen.

Pensum 100%

Vertrag unbefristet

Stellenantritt ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Koordination und Abstimmung mit Versandlagern, Standorten und externen Dienstleistern
• Klärung von fehlenden Auslieferungen sowie Nachverfolgung und Eskalation bei Unregelmässigkeiten
• Unterstützung der Verkaufsstellen bezüglich des internen B2C-Auftragssystem (COSMO)
• Überwachung und Analyse des Streckengeschäfts sowie Ableitung geeigneter Massnahmen
• Fachliche Abklärungen von komplexen Kundendienstfällen

Anforderungen

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Logistik-Administration
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und Reporting-Tools; Kenntnisse in SAP und WAMAS sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Prioritäten richtig zu setzen
• Lösungsorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir bieten

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Home-Office, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr, attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Nachhaltigkeit:
• Kommunikation:
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson der Coop Genossenschaft

Dominique Hotz HR Marketing