E-Commerce Supervisor

EJG Elektronik (EJG GROUP) adalah perusahaan distributor & ritel elektronik terpercaya yang berbasis di Surabaya. Kami bergerak di bidang penjualan berbagai produk elektronik, peralatan rumah tangga, serta kebutuhan dapur, baik secara eceran maupun grosir.

Dengan komitmen untuk menyediakan produk berkualitas, harga yang kompetitif, dan pelayanan terbaik, EJG Elektronik hadir melalui toko fisik serta berbagai platform marketplace online untuk menjangkau pelanggan secara lebih luas.

Kami terus berkembang dan membuka peluang bagi talenta terbaik yang ingin bertumbuh bersama. Di EJG GROUP, kami percaya bahwa sumber daya manusia yang kompeten, berintegritas, dan memiliki semangat belajar adalah bagian penting dalam membangun perusahaan yang lebih maju, profesional, dan berkelanjutan. Kami sedang mencari kandidat terbaik untuk posisi :

E-COMMERCE SUPERVISOR

KUALIFIKASI :

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan relevan.
• Pengalaman minimal 3 tahun di e-commerce, minimal 1 tahun sebagai Supervisor/Team Leader.
• Berpengalaman mengelola marketplace seperti Shopee, TikTok Shop–Tokopedia, Lazada, dan Blibli dengan pencapaian omzet yang terukur.
• Memahami indikator performa toko (omzet/GMV, traffic, conversion rate, ROAS) serta mampu menganalisis data penjualan dan kompetitor.
• Menguasai iklan marketplace, termasuk GMV Max, dengan pencapaian ROAS/ROI yang terukur.
• Memahami perhitungan harga jual (margin, anggaran admin platform, anggaran iklan) dan strategi promo untuk produk bermargin tipis.
• Menguasai optimasi listing produk, penyusunan kalender campaign, dan program affiliate sales.
• Memahami perencanaan stok fulfillment, kesehatan toko, dan alur retur/refund/klaim.
• Mahir Excel/Google Sheets; pengalaman menggunakan WMS/ERP/OMNI menjadi nilai tambah.
• Inisiatif, komunikatif, dan mampu mengarahkan tim Marketplace.
• Detail-oriented, teliti, analitis, target-oriented, dan mampu mengambil keputusan berbasis data.

BERTANGGUNG JAWAB :

• Memimpin operasional toko online di seluruh marketplace untuk mencapai target omzet.
• Memantau performa toko (omzet/GMV, traffic, conversion rate, ROAS) secara berkala.
• Menyusun, menjalankan, dan mengevaluasi iklan marketplace (termasuk GMV Max) agar ROAS/ROI optimal sesuai budget.
• Menentukan harga jual dan promo (flash sale, voucher, bundling) dengan menjaga margin dan memantau harga kompetitor.
• Memastikan listing produk optimal (judul, keyword, deskripsi, foto, harga, stok, varian).
• Menyusun rencana marketing bulanan, kalender campaign, dan affiliate sales, serta memastikan pendaftaran campaign tepat waktu.
• Merencanakan stok gudang fulfillment berdasarkan data penjualan agar tidak terjadi deadstock maupun kehabisan stok.
• Menjaga skor kesehatan toko serta mengawasi penanganan retur, refund, komplain, dan COD tolak hingga klaim selesai.
• Membuat laporan performa mingguan dan bulanan beserta insight dan rekomendasi.
• Membawahi Admin Marketplace secara fungsional: memberi arahan dan mengecek ulang input produk, harga, dan listing untuk mencegah kesalahan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kebutuhan konten, stok, dan operasional penjualan.

PENEMPATAN : Tanjungsari, Surabaya Barat.