E-Ticaret ve Operasyon Uzmanı

Nazar Kimya, 42 yılı aşkın tecrübesiyle İstanbul Tuzla'da temizlik ve kozmetik üretimi yapmaktadır. İhracatının tamamını "Just Green Organic" markası ile dünyanın dört bir yanından 25 ülkeye gerçekleştiren firmamız, ülkemizi gururla temsil etmektedir. Şirketimizin büyüme sürecinde sizi de ekibimizde görmekten mutluluk duyarız.

Şirketimizde görevlendirilmek üzere" E-Ticaret ve Operasyon Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

Rol Hakkında Daha Fazlası

• Shopify, Trendyol, Hepsiburada ve Amazon panellerinin günlük yönetimini üstlenmek, ürün fiyatlarının güncelliğini ve doğruluğunu kontrol etmek.
• Kampanya takvimlerini organize etmek, ajans ile koordineli bir şekilde listing (ürün listeleme) ve kampanya görsel çalışmalarının eksiksiz yürütülmesini sağlamak.
• Haftalık periyotlarla düzenli e-ticaret depo stok seviyelerini yakından takip etmek; kampanya dönemlerinde sistem kontrollerini gerçekleştirerek sevkiyat planlamasını operasyonel ekiplerle koordine etmek.
• Pazaryerlerinden gelen müşteri soru ve taleplerini süresi içinde ve kurumsal standartlara uygun olarak düzenli bir şekilde yanıtlamak.
• İade gelen ürünlerin sistemsel kayıtlarını tutmak, iade sebeplerini detaylıca araştırmak ve kök neden analizleri yapmak.
• Ürün değerlendirmelerini ve müşteri şikayetlerini AR-GE ve kalite ekipleriyle koordineli olarak incelemek; tazmin süreçlerinde ürün hasarı ve ilgili talepleri pazaryerlerine eksiksiz iletmek.
• Sipariş faturalarının günlük kontrollerini yapmak, tespit edilen hataların giderilmesi için Muhasebe departmanı ile koordineli çalışmak.
• İptal faturalarını tespit etmek ve doğru muhasebeleştirilmesi için gerekli süreçleri yönetmek.
• Sentos, İnnova (kontör bakiyesi takibi) ve ERP sistemleri arasındaki fatura bağlantılarını düzenli olarak denetlemek, teknik aksaklıkların proaktif olarak önüne geçmek.

Sizden Beklenenler

• Üniversitelerin Mühendislik, İşletme, İktisat veya ilgili bölümlerinden mezun
• Tercihen perakende sektöründe ve e-ticaret alanında en az 2 yıl deneyim sahibi
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve sonuç odaklı
• Analitik düşünme ve raporlama becerisine sahip
• MS Office uygulamalarına hakim olmak
• İngilizceye hakim olmak