EC(ネットショップ)のカスタマーサポート(メールなど)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ

【駅チカ徒歩3分！五反田駅・大崎広小路駅】
【増員募集！】

シェードでは楽天市場、Yahoo!ショッピング、auPAYマーケット、Qoo10、Amazon、自社サイト（Shopify・BASE）などで、自社ブランド〜セレクトブランドまで幅広い商材を展開しています。

業績好調のため、 カスタマーサポート担当者を募集します。

• メール、チャットお問い合わせの返信（テンプレートに沿った返信）
• ツール入力作業
• 商品検品・梱包作業
• 電話対応（基本はメール・チャットのみですが、文面にて説明が難しい対応などの場合に電話にてご案内する場合があります）

商品や発送に関するお客様からのメールやチャットでのお問い合わせ対応のお仕事です。

お客様の「願い」を「満足」に変えるため、
丁寧な商品説明・ご購入後の的確なサポート、最適な配送方法、品質向上のための商品改善を心がけており、同じミッションを持ってワンチームとして働いてくれる仲間を募集します。

＜先輩スタッフの声＞
風通しが良くとても働きやすい環境です。
カスタマーサポートは会社の顔としての役割も大きく、責任はありますが、
その分お客様に満足していただけた時の達成感はひとしおです。
日々やりがいを感じながら働くことができています。

求めている人材

＜歓迎条件＞

• カスタマーサポート経験のある方
• EC業界や販売スタッフ経験のある方

もちろん未経験の方も大歓迎
ワンチームとして働ける仲間を募集しています！

勤務時間詳細

9:30〜18:30（休憩1時間、実働8時間）

• 週5日
• シフト制

※毎月話し合ってシフトを決めます。週によっては3～4日の出勤も可
※お店自体は年中無休で土日祝日も発送およびユーザー対応をしています。

休日休暇

シフト制

勤務地

〒1410031東京都品川区西五反田１丁目１８番９号五反田ＮＴビル８階

交通・アクセス

山手線「五反田駅」徒歩3分／山手線「大崎駅」徒歩8分 ／ 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩2分

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜 1750円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＊交通費別途支給（2万5000円まで/月）
＊有給休暇取得可
＊ 週3～4日程度の勤務OK
＊ 副業・WワークOK
＊ 服装、髪型自由
＊ 残業なし
＊ シフト制なので自分の都合に合わせて働けます。
＊ 20代～30代活躍中！
＊フリーター・主婦・主夫歓迎！
＊ お友達同士の応募も大歓迎！
＊ フリードリンクサーバー完備
（ピュアウォーター、コーヒー、お茶、レモンティー、スポーツドリンク等）
＊ キレイなオフィス内でのお仕事
＊ 山手線 「五反田駅」から徒歩3分程度
＊ 東急池上線 「大崎広小路駅」から徒歩1～2分程度

職場環境

喫煙は休憩時間に所定の喫煙スペースにてお願いします。

選考プロセス

【ご応募・お問い合わせ】

• 応募画面へ進んで簡単応募
• 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！

※勤務開始日のご相談も可能です。
※求人についてのお問い合わせもOK！
【応募後の流れ・選考プロセス】

1.応募

2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます。

3.面接実施

4.内定合否のご連絡

5.入社手続き等
※在職中など今すぐの転職が難しい人も、ご相談ください。