ECサイトカスタマーサポート・広報PR

仕事内容:

■ カスタマーサポート業務
・メール・チャットでのお問い合わせ対応

・受注処理・物流倉庫への出荷依頼

・代理店様への在庫連絡

・FAQやサポート改善の提案

■広報・PR
・プレスリリースの配信

・検査機関への検査依頼

・社会貢献活動の企画・発信

■ この仕事の魅力
① お客様から直接「ありがとう」をもらえる
お困りごとを解決したときの感謝の言葉は、この仕事ならではのやりがいです。

② コミュニケーション力が身につく
日々さまざまなお客様と接することで、
説明力・傾聴力・問題解決力など、どこでも役立つスキルが磨かれます。

③ 未経験からでも成長できる環境
充実した研修やマニュアルがあるので、未経験の方でも安心してスタートできます。

④ チームで支え合う職場
困ったときはすぐ相談できる環境。
チームで協力しながらお客様満足度の向上を目指します。

“ありがとう”がやりがいになる仕事。
あなたの言葉が、ブランドの力になります。

私たちは、会社を支える
カスタマーサポート・広報PR担当を募集しています。

お客様の声を一番近くで聞き、
ブランドの魅力を一番外へ届ける――
そんな“会社の顔”となるポジションです。

アピールポイント:

✨️20代・30代が主役！✨️
圧倒的な自由度と成長環境があるベンチャー企業
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当社は、若手が中心となって活躍している
活気あふれるベンチャー企業です！
20代・30代活躍中の活気ある職場で、
同世代の仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境が整っています。

◆あなたらしさを大切に。自分スタイルで働ける！
「自分らしく、ストレスフリーに働いてほしい」
という想いから、働く環境の自由度にはとことんこだわっています。

■服装自由・ネイルOK・ピアスOK・髭（ひげ）OK！
オシャレを我慢する必要はありません。

■副業OK・WワークOKなので、
個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。

◆早期のキャリアアップや独立も全力応援！
社歴や年齢に関わらず、実績や意欲を正当に評価します。

■管理職登用実績あり（女性管理職登用実績あり・女性活躍中の職場です！）
幹部候補採用を行っており、将来のコアメンバーを目指せます。

■社内ベンチャー制度や独立支援制度もご用意。
将来「自分のビジネスを立ち上げたい」という夢を持つ方も大歓迎です！

◆快適すぎるオフィス環境をご用意♪
日々の業務を快適に過ごせるよう、設備も充実しています。

■分煙・禁煙オフィスでクリーンな環境です。

■化粧室は男女別で清潔感◎

■休憩スペースやお昼を食べる場所あり！
もちろんお弁当持参OKです。

■共用の冷蔵庫使用OK・電子レンジ使用OKなので、
ランチタイムも快適に過ごせます。

■個人ロッカー・机ありで、
プライベートな荷物の管理も安心です。

■転勤なし！ 大好きな街で、腰を据えて長く働けます。

求める人材:

【必須条件】
✅️30歳未満の方（例外事由3号のイ：若年層の長期キャリア形成を図るため）

＼学歴・経験・資格は一切不問！／
人柄と意欲を重視します！
これまでの経歴は気にしません。
正社員として新しい一歩を踏み出したい方を歓迎します！

■未経験者歓迎・経験不問・無資格歓迎（充実のサポート体制があります）

■学歴不問（中卒・高卒・第二新卒の方も大歓迎）

■U・Iターン歓迎（地域に根ざして働きたい方）

■Wワーク歓迎（現在の活動と両立したい方）

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
9:00～18:30（実働8時間／休憩90分）

月平均残業：15時間以下（プライベートも大切に！）

休暇・休日:

◇完全週休2日制（土日祝）
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇あり
◇GW休暇あり
◇有給消化81.8%

勤務地:

埼玉県所沢市美原町

アクセス:

西武新宿線「新所沢駅」東口から徒歩約7分

給与:

【給与について】
月給：250,000円 〜340,000円 （+残業代、交通費）

＜給与モデル＞
■年収450万円 ／ 28歳 経験3年 ／月給27万円＋インセンティブ＋手当
■年収800万円 ／ 37歳 経験8年 ／月給42万円＋インセンティブ＋手当

【手当について】
・昇給年1回
・賞与年2回
・残業代全額支給
・住宅手当
・家族手当
・通勤手当
・役職手当

待遇・福利厚生:

・各種社会保険完備
・資格取得支援制度
・退職金制度あり
・誕生日、記念日休暇
・PC貸与
・地域手当
・賞与あり
・交通費支給
・残業代全額支給（サービス残業は一切ありません）
・定期健康診断
・有給休暇（取得しやすい環境です）
・産前産後休暇、育児休暇（取得・復職実績あり）
・介護休業

その他:

【ご応募・お問い合わせ】
◆webでの簡単応募 or 電話応募◆
〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！
求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！

【応募後の流れ・選考プロセス】
1.応募
2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます
3.面接実施
4.採用決定のご連絡
5.入社手続き等

※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。
※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。

雇用形態: 正社員

給与: 250,000円 - 340,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間