Education Consultant (Sales)

About the role

One Publique กำลังมองหา Education Consultant มาร่วมทีม โดยตำแหน่งนี้รับผิดชอบทั้งด้าน การขาย การให้คำปรึกษาด้านการศึกษา และการดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า

ในตำแหน่งนี้จะได้พัฒนาทักษะการดูแลและให้คำแนะนำแก่ผู้ปกครองตั้งแต่การสอบถามข้อมูล การสมัครเรียน ไปจนถึงการวางแผนการเรียนต่อ เพื่อช่วยให้นักเรียนเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องกับ One Publique

One Publique ไม่ได้มุ่งเน้นการขายคอร์สเพียงอย่างเดียว แต่เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและส่งเสริมให้ผู้เรียนเติบโตไปกับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องกับสถาบัน

1. งานด้านการขายและการให้คำปรึกษาด้านการศึกษา

• ตอบคำถามและให้ข้อมูลลูกค้าผ่าน LINE, Social Media, โทรศัพท์ ลูกค้า Walk-in และช่องทางอื่น ๆ
• ตอบกลับและติดตามลูกค้าอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มโอกาสในการสมัครเรียน
• พูดคุยกับผู้ปกครองเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ เป้าหมาย และความสนใจของนักเรียน
• แนะนำหลักสูตรและวางแนวทางการเรียนรู้ที่เหมาะสมสำหรับนักเรียนแต่ละคน
• ติดตามทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม รวมถึงหาวิธีในการกลับมาสร้างความสนใจและความสัมพันธ์กับลูกค้าอีกครั้ง
• รับผิดชอบและผลักดันให้บรรลุเป้าหมายยอดขายและรายได้ในแต่ละเดือน
• ติดตามข้อมูล Lead การ Follow-up อัตราการสมัครเรียน และผลการขาย พร้อมสรุปรายงานให้ทีมผู้บริหารเป็นประจำทุกสัปดาห์
• มองหาโอกาสในการแนะนำหลักสูตรอื่น ๆ ที่เหมาะสม และวางแผนเส้นทางการเรียนรู้ในระยะยาวให้กับนักเรียน

---

2. การดูแลและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ก่อนเรียน

• ดูแลขั้นตอนการสมัครเรียน การจอง การชำระเงิน และข้อมูลของลูกค้า
• ยืนยันตารางเรียนและแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นก่อนเริ่มเรียน
• ตรวจสอบแบบฟอร์มและข้อมูลที่จำเป็นได้รับการดำเนินการอย่างครบถ้วนตามข้อกำหนดของ PDPA

ระหว่างเรียน

• เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างผู้ปกครอง นักเรียน และทีมงาน
• ประสานงานกับ Coach และอัปเดตความก้าวหน้าของนักเรียนให้ผู้ปกครองทราบ
• ส่งรายงานเบื้องต้นและวิดีโอจากคลาสเรียนครั้งแรกของนักเรียน
• ดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับตารางเรียนหรือการเรียนอย่างรวดเร็วและเหมาะสม

หลังจบหลักสูตร

• ประสานงานกิจกรรม Final Show / Showcase ร่วมกับ Coach และครอบครัวของนักเรียน
• ส่งรายงานสรุปและวิดีโอผลงานของนักเรียนภายใน 1 สัปดาห์
• รวบรวมและติดตาม Feedback จากลูกค้า
• แนะนำหลักสูตรหรือโปรแกรมการเรียนรู้ถัดไปที่เหมาะสมกับพัฒนาการของนักเรียน
• ติดตามและดูแลความสัมพันธ์กับครอบครัว เพื่อสนับสนุนให้นักเรียนได้เรียนรู้และพัฒนาต่อเนื่องกับ One Publique

---

3. การทำงานร่วมกับทีม

• ทำงานร่วมกับทีม Coach, Operations, Marketing, Product และ Events อย่างใกล้ชิด
• สนับสนุนกิจกรรม การแข่งขัน และโปรเจกต์ต่าง ๆ ของบริษัท
• นำ Feedback และความคิดเห็นจากลูกค้ามาช่วยพัฒนาหลักสูตรและประสบการณ์ของลูกค้า
• มีความกระตือรือร้นในการช่วยเหลือทีม และสนับสนุนงานในส่วนอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

---

คุณสมบัติพื้นฐาน

• จบการศึกษาระดับ ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ในงานด้านการขาย Business Development, Account Management หรืองานที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะด้านการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• มีทักษะการเขียนภาษาไทยและภาษาอังกฤษในระดับดี
• สามารถพูดคุยและให้คำปรึกษากับผู้ปกครองเกี่ยวกับความต้องการด้านการเรียนรู้ของนักเรียนได้อย่างมั่นใจ
• มีทักษะในการติดตามลูกค้า การเจรจาต่อรอง และการสร้างความสัมพันธ์
• มีความกระตือรือร้น ทำงานอย่างเป็นระบบ และสามารถดูแลลูกค้าหลายรายได้พร้อมกัน
• สามารถทำงานได้อย่างอิสระ และปรับตัวได้ดีในองค์กรขนาดเล็กที่กำลังเติบโต

หากมีประสบการณ์เหล่านี้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีประสบการณ์ทำงานในด้าน การศึกษา สถาบันกวดวิชา หลักสูตรเสริมทักษะ หรือการทำงานกับเด็กและเยาวชน
• มีความสนใจในเรื่องการศึกษาและการพัฒนาศักยภาพของนักเรียน

---

Mindset ที่เรากำลังมองหา

Don’t just close the sale. Build the relationship.
Don’t just sell one course. Build a lifelong learning journey.

---

รายละเอียดการทำงาน

รูปแบบการจ้างงาน: พนักงานประจำ (Full-time)

วันและเวลาทำงาน:
ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ เวลา 9:00–18:00 น.
วันทำงานหลักคือ วันพุธ–วันอาทิตย์
หยุด วันจันทร์และวันอังคาร

ตำแหน่งนี้จำเป็นต้องสามารถทำงานในวันเสาร์–อาทิตย์ได้ และวันหรือเวลาทำงานอาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงฤดูกาลและกิจกรรมของบริษัท

สถานที่ทำงาน:
One Publique Head Office, Vanilla Moon ชั้น 3
265 ถนนจันทน์ แขวงทุ่งวัดดอน เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
BTS ที่ใกล้ที่สุด: สถานีสุรศักดิ์

---

สวัสดิการ

• วันลาพักร้อน 12 วันต่อปี (หลังผ่านทดลองงาน และไม่สามารถสะสมวันลาได้)
• วันลาป่วยตามกฎหมายแรงงานไทย
• ลาคลอด 90 วัน
• วันหยุดนักขัตฤกษ์อย่างน้อย 13 วันต่อปี ตามที่กฎหมายกำหนด
• โบนัสตามผลประกอบการของบริษัทและผลการปฏิบัติงาน
• ประกันสุขภาพ ครอบคลุมประกันชีวิต อุบัติเหตุ IPD, OPD, ทันตกรรม ค่ารักษาพยาบาลกรณี Admit และเงินชดเชยตามเงื่อนไข
• มีอาหารเลี้ยงประจำเดือนหรือในโอกาสพิเศษ
• สนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนาตนเองผ่านสัมมนาและเวิร์กชอปต่าง ๆ
• บรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร และสนับสนุนการเติบโตในระยะยาว

---

เงินเดือนและค่าตอบแทน

เงินเดือนเริ่มต้น 25,000 บาท
พิจารณาตามประสบการณ์และสามารถต่อรองได้
พร้อมค่า Commission