Educational Advisor (Inside Sales)

Chi siamo

ALMA – La Scuola Internazionale di Cucina Italiana, con sede nella prestigiosa cornice della Reggia di Colorno (Parma), è il più autorevole centro di alta formazione della ristorazione e dell'ospitalità italiana a livello internazionale. Formiamo i futuri professionisti del settore attraverso percorsi accademici riconosciuti nel mondo per eccellenza, tradizione e innovazione.

Educational Advisor (Inside Sales):
Il Ruolo

L'Educational Advisor svolge una funzione chiave di Inside Sales ed è il primo punto di contatto tra la Scuola e i futuri studenti.

Il ruolo combina un approccio consulenziale con una forte spinta commerciale: l'obiettivo principale è guidare i candidati interessati nella scelta del percorso formativo più idoneo alle loro ambizioni, trasformando gli inbound lead generati dalle campagne marketing in iscrizioni effettive.

Responsabilità e Attività Principali

Gestione dei Lead e Attività di Inside Sales:
Gestire tempestivamente i contatti in ingresso tramite CRM (generati da campagne digital, sito web, eventi e altri canali).

Contattare i potenziali studenti via telefono, e-mail, video call e altri strumenti di comunicazione.

Sviluppare un'attività strutturata di follow-up per alimentare l'interesse e favorire la conversione.

Gestire il processo di vendita end-to-end, dalla prima richiesta di informazioni fino al perfezionamento dell'iscrizione.

Monitorare e aggiornare costantemente il CRM aziendale, tracciando puntualmente lo stato di avanzamento di ogni opportunità.

Consulenza Formativa:
Condurre colloqui di orientamento individuali (in presenza o da remoto), analizzando background, esigenze e motivazioni del candidato per proporre l'offerta formativa più idonea.

Supporto agli Eventi:
Partecipare attivamente all'organizzazione e allo svolgimento di Open Day, giornate di orientamento e fiere di settore sul territorio nazionale.

Collaborazione con il Marketing:
Fornire feedback continui al Marketing Manager sulla qualità dei lead, le principali obiezioni riscontrate e i trend di mercato per ottimizzare le campagne future.

Performance & Retargeting:
Identificare opportunità di conversione e riattivazione dei contatti non ancora completes.

Monitorare i principali KPI (tempi di risposta, volumi di contatto, tassi di conversione e iscrizioni finalizzate).

Requisiti e Competenze Tecniche

Esperienza: Pregressa esperienza in ruoli quali Inside Sales, Sales Advisor, Educational Advisor, consulenza commerciale o customer acquisition.

Strumenti Digitali: Padronanza di sistemi CRM (es. HubSpot, Salesforce o similari) e dei principali strumenti di produttività (Google Workspace, Pacchetto Office).

Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata). La conoscenza fluente della lingua inglese e/o di una seconda lingua straniera costituisce un titolo preferenziale.

Soft Skills & Attitudini

Orientamento al Risultato: Attitudine a lavorare per obiettivi commerciali definiti (KPI mensili e annuali).

Vendita Consulenziale ed Empatia: Eccellenti doti comunicative, ascolto attivo e spiccata abilità nell'instaurare relazioni di fiducia.

Passione per il Settore: Reale interesse per il mondo dell'enogastronomia, della ristorazione e della formazione professionale.

Organizzazione e Autonomia: Capacità di gestire volumi elevati di contatti, stabilendo priorità operative in un contesto dinamico.

Cosa Offriamo

Inserimento all'interno di un contesto accademico internazionale, stimolante e di prestigio.

Opportunità di crescita professionale a contatto con professionisti del settore.

Tipologia contrattuale e inquadramento retributivo saranno commisurati all'effettiva esperienza e alle competenze del candidato.

Sede di lavoro: Colorno (Parma)