Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Du bist Gastgeber*in aus Leidenschaft, hast Freude am Umgang mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn an der Rezeption einiges los ist? Dann werde Teil unseres Teams im Torfhaus HARZRESORT!

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Check-out
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist aufmerksam, serviceorientiert und findest auch bei besonderen Wünschen die passende Lösung
• Du kümmerst dich um unsere Hotelkorrespondenz und die Annahme von Reservierungen
• Du erstellst verschiedene Rechnungen, führst und kontrollierst die Kasse und kümmerst dich zuverlässig um Tages- und Kassenabschlüsse
• Du koordinierst und verwaltest unsere Kontingente und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles rundläuft
• Wenn einmal nicht alles nach Plan läuft, hast du ein offenes Ohr für unsere Gäste, kümmerst dich lösungsorientiert um Beschwerden und holst bei Bedarf deine Vorgesetzten dazu
• Du nimmst Buchungen für Wellnessanwendungen und Zusatzleistungen entgegen und koordinierst die Auftragsvergabe an unsere externen Partner

Dein Profil:

• Du bist Gastgeber*in mit Herz und hast Freude am Kontakt mit Menschen
• Idealerweise bringst du Erfahrung aus der Hotellerie, am Empfang oder im Gästeservice mit
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und organisiert
• Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und ein freundliches Auftreten
• Serviceorientierung und Teamgeist sind für dich selbstverständlich

Davon profitierst du:

➤ 39-Stunden-Woche oder Teilzeit – mit einem verlässlichen Arbeitszeitmodell

➤ Faire und zuverlässige Bezahlung – denn gute Arbeit soll auch entsprechend wertgeschätzt werden

➤ Frühzeitige Dienstplanung – damit du Arbeit und Freizeit gut miteinander planen kannst

➤ Digitale Zeiterfassung – auf die Minute genau und transparent

➤ Alles in einer App – Stunden, Urlaub & Co. hast du jederzeit easy im Blick

➤ Sonn- & Feiertagszuschläge – weil dein Einsatz an besonderen Tagen auch besonders wertgeschätzt wird

➤ 2 kostenlose Übernachtungen pro Jahr – gönn dir selbst eine Auszeit im Schierke oder Torfhaus HARZRESORT mit Freunden oder Familie

➤ Personights – entdecke ausgewählte Partnerhotels zu attraktiven Mitarbeitenden-Konditionen

➤ Mitarbeiterrabatte – profitiere von Vergünstigungen im Restaurant "Wienerwald", Restaurant "Luis", am "Harzturm" und im "Harz Welcome Center" Torfhaus

➤ E-Bike-Leasing – für deinen Arbeitsweg, deine nächste Harztour oder einfach mehr Rückenwind im Alltag

➤ „Du“-Anrede auf Augenhöhe – bei uns zählt ein unkompliziertes und wertschätzendes Miteinander

Erzähl uns in deiner Bewerbung:

• Welche Erfahrungen du im Hotel, am Empfang oder im Gästeservice mitbringst
• Was dich als Gastgeber*in ausmacht
• Warum du Lust hast, unseren Gästen eine richtig gute Zeit im Harz zu bereiten

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Torfhaus HARZRESORT
Tina Schwiedergoll
Torfhaus 2
38667 Torfhaus/Harz
[email protected]

Torfhaus HARZRESORT
Tina Schwiedergoll
Torfhaus 2
38667 Torfhaus/Harz
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