Ervaren Service Planner

Vacature: Ervaren Service Planner

Locatie: Kerkrade (Fysiek)

Dienstverband: Fulltime

Bedrijf: Escape Mobility International BV

Over Escape Mobility International BV

Escape Mobility International BV is al meer dan 35 jaar dé specialist en een wereldwijd begrip op het gebied van levensreddende evacuatiemiddelen. Onze innovatieve oplossingen, zoals evacuatiestoelen en evacuatiematrassen (bekijk onze website: www.escape-mobility.com), zorgen ervoor dat mensen in noodsituaties veilig en snel geëvacueerd kunnen worden. Om de veiligheid en inzetbaarheid van deze middelen bij onze klanten (o.a. ziekenhuizen, zorginstellingen en overheidsgebouwen) te garanderen, verzorgen wij professionele onderhoudsbeurten, keuringen en productdemonstraties.

Functieomschrijving: Ervaren Service Planner

Ben jij organisatorisch ijzersterk, houd je van puzzelen met roosters en routes, en blijf je rustig als planningen op het laatste moment veranderen? Als Ervaren Service Planner ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten en onze servicemonteurs in het veld.

Geen dag is hetzelfde. Je stelt efficiënte planningen op voor periodiek onderhoud, keuringen, storingen en demonstraties van onze evacuatiemiddelen. Je zorgt voor een optimale bezetting en route-indeling, terwijl je het klantbelang en de servicekwaliteit hoog in het vaandel houdt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Planning & Logistiek: Zorgdragen voor een efficiënte en logische dag- en weekplanning voor onze servicemonteurs en field engineers.
• Klantcontact: Inplannen van afspraken voor onderhoud, keuringen, demonstraties en het afhandelen van serviceaanvragen of urgente storingen.
• Route-optimalisatie: Rekening houden met reistijden, regio-indelingen en de nodige kwalificaties van monteurs voor specifieke klussen.
• Coördinatie & Afstemming: Schakelen tussen de verkoopafdeling, de administratie en de monteurs onderweg.
• Administratie: Zorgen voor een correcte verwerking van werkbonnen, klantinformatie en rapportages.
• Opvolging: Bewaken van gemaakte afspraken en de voortgang van de servicewerkzaamheden.

Wat vragen wij van jou?

• Ervaring: Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als planner (bij voorkeur Service Planner, Logistiek Planner of Maintenance Planner).
• Opleiding & Denktype: MBO+ werk- en denkniveau.
• Talenkennis: Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en schrift.
• Competenties & Eigenschappen:
• Puzzelvermogen: Je ziet het als een uitdaging om logische en kostenefficiënte routes en schema's samen te stellen.
• Communicatief sterk: Je kunt helder en prettig communiceren met zowel monteurs als klanten.
• Stressbestendig & Flexibel: Als een afspraak uitloopt of er komt een spoedklus tussen, weet jij direct te herprioriteren.
• Kennis van Odoo is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende fulltime functie bij een vooraanstaand en stabiel bedrijf in een maatschappelijk relevante sector.
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en achtergrond.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Jaarlijks kerstpakket
• Prettige, collegiale werksfeer binnen een enthousiast team op ons hoofdkantoor in Kerkrade.

Solliciteren

Herken jij jezelf helemaal in dit profiel en wil jij bijdragen aan de veiligheid en inzetbaarheid van onze levensreddende evacuatiemiddelen? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Stuur je motivatiebrief en CV naar:

Monika van Os, Sales Manager

E-mail: [email protected]

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek