Espec Customer Interaction III

Buscamos uma pessoa cientista de dados senior para atuar no time de Models & Insights, liderando tecnicamente o desenvolvimento de modelos e analises avancadas que apoiam decisoes estrategicas em Customer Interactions.

Essa posicao exige maturidade tecnica, visao de negocio e capacidade de influencia. Mais do que desenvolver modelos, esperamos que voce ajude a formular problemas, definir abordagens analiticas, orientar decisoes e elevar a qualidade tecnica das solucoes construidas pela area.

Voce atuara em temas como prevencao de churn, aquisicao qualificada, next best offer, next best action, valor do cliente, propensao, segmentacao, mensuracao de impacto e otimizacao de interacoes. O desafio e transformar dados em sistemas de decisao capazes de melhorar a experiencia do cliente e gerar valor para o banco.

O que voce vai fazer

• Liderar tecnicamente o desenvolvimento de modelos de machine learning aplicados a Customer Interactions.
• Definir abordagens analiticas para problemas complexos de negocio.
• Desenvolver, validar e acompanhar modelos preditivos, segmentacoes e estrategias de decisao.
• Orientar cientistas de dados mais juniores em boas praticas de modelagem, analise e comunicacao.
• Trabalhar com grandes volumes de dados em Databricks, PySpark, Python e ambientes cloud.
• Conduzir analises de performance, incrementalidade, lift, estabilidade e impacto de modelos.
• Construir narrativas executivas para comunicar resultados, riscos, oportunidades e recomendacoes.
• Atuar com areas de negocio, tecnologia, CRM, Growth, Marketing Digital e times globais.
• Identificar oportunidades de evolucao tecnica, automacao e escalabilidade dos ativos analiticos.

O que voce precisa ter

• Experiencia solida em ciencia de dados, modelagem estatistica ou machine learning aplicado a negocios.
• Dominio de Python, SQL e manipulacao de dados em escala.
• Experiencia com PySpark, Databricks ou plataformas similares.
• Conhecimento consistente de estatistica, validacao de modelos, avaliacao de performance e desenho analitico.
• Capacidade de traduzir objetivos de negocio em problemas quantitativos bem definidos.
• Experiencia na comunicacao de resultados para stakeholders seniores.
• Autonomia para conduzir frentes analiticas de media e alta complexidade.